SPA MANAGER
Descrizione dell'offerta di lavoro
Spa Manager.
Principali responsabilità.
La risorsa si occuperà della supervisione delle operazioni e del team della SPA per offrire un’ eccellente esperienza degli ospiti e dei soci; sarà responsabile dell'esecuzione delle seguenti attività secondo gli standard più elevati.
– Gestire le operazioni generali della SPA; – Gestire ed eseguire le procedure, avere una conoscenza aggiornata dei trattamenti e garantire che tutti i trattamenti siano conformi alle norme vigenti; -Assicurarsi che l'esperienza del cliente sia efficiente, comprese le prenotazioni, i pagamenti e le schede di consulenza; – Gestione dei membri del team spa e dei terapisti estetisti per garantire un'elevata motivazione, la fornitura di un servizio di alta qualità e continua crescita; – Guidare il team a raggiungere e superare gli obiettivi di fatturato concordati attraverso un approccio creativo alla fornitura di alternative programmi di base basati sul fitness; – Rispettare il budget annuale del dipartimento ed essere responsabile del mantenimento e del funzionamento entro gli obiettivi finanziari; – Gestire il feedback dei clienti in modo efficace per garantire il miglioramento continuo del servizio e del programma; – Diffondere e dare il buon esempio dei valori e gli standard del brand per mantenere la qualità su base giornaliera; – Mantenere i contatti con gli altri reparti dell'hotel; – Garantire che i clienti e gli ospiti ricevano un servizio personalizzato amichevole e coerente da parte di tutto il team; – Rispondere agli audit per garantire il miglioramento continuo; – Mantenere la consapevolezza della sicurezza del reparto in relazione a contanti, scorte e attrezzature e garantire tutte le procedure del reparto; – Garantire il rispetto delle norme in materia di salute, sicurezza e l'osservanza delle regole del club da parte di soci e ospiti.
Principali caratteristiche richieste.
La risorsa dovrà avere.
– Esperienza manageriale nel settore del benessere e SPA – Capacità di raggiungere gli obiettivi finanziari – Capacità di lavorare sotto pressione – Eccellente grooming standard – Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta – Un plus sarà sapere insegnare Yoga/Pilates.
Dettagli dell'offerta
- Hunters Group
- 07/05/2024
- 05/08/2024
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