STAGE CUSTOMER SERVICE TRASPORTO GDO - MONTOPOLI (PI)
Descrizione dell'offerta di lavoro
Interagire con i clienti rispondendo alle richieste e recependo eventuali segnalazioni Intervenire nella risoluzione delle problematiche, se necessario, con il supporto dei referenti degli uffici ordini, Customer service, Traffico.
Processare ordini e richieste tramite supporti informatici Raccogliere dati tramite l’interazione con clienti e vettori ed elaborare statistiche rispetto alla qualità e puntualità del servizio e relativamente al rispetto dei KPI.
Analizzare eventuali anomalie nel trasporto, raccogliere le informazioni necessarie alla ricostruzione dell’accaduto, mantenere aggiornati i database, gestire le eventuali procedure di addebito e monitorare l’intero processo comprese eventuali contestazioni provenienti dagli interlocutori coinvolti Provvedere al costante aggiornamento dei listini Monitorare lo stato delle consegne e provvedere ad eventuali solleciti Gestire in/out e stoccaggio pallet per clienti che usufruiscono del magazzino mantenendo una tracciatura delle movimentazioni Requisiti.
Doti relazionali Precisione, accuratezza Resistenza allo stress Flessibilità
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 27/03/2024
- 25/06/2024
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