STAGE CUSTOMER SUCCESS FINALIZZATO ALL'ASSUNZIONE

CHI SIAMO

Auting è la prima piattaforma di car sharing tra privati in Italia. Grazie alla sua App, Auting mette in contatto chi necessita di un’auto per uno o più giorni (Driver) con chi ne possiede una poco utilizzata (Owner). Nata nel 2017, oggi gestisce più 4.500 auto in Italia, 40.000 utenti e vanta la partnership industriale di Reale Mutua Assicurazioni.

La mission di Auting è creare un’alternativa al possesso dell’auto privata.

In Italia sono presenti 38 milioni di auto, che vengono utilizzate solo per il 7% della loro vita utile. Auting nasce dalla volontà di abbattere questa inefficienza e liberare spazio nelle città.

Nel 2021 Auting ha avviato un nuovo servizio, Auting Connect. Con Auting Connect, i Driver non devono incontrare gli Owner all'inizio e alla fine del viaggio. I Driver ottengono un accesso più rapido all'auto. Gli Owner guadagnano di più, perché possono condividere le auto più facilmente e più frequentemente. Con l'app, il conducente geolocalizza l'auto e sblocca le portiere dell'auto grazie al dispositivo IoT.

La figura ricercata sarà integrata nel team OPERATIONS, con obiettivo di inserimento nell’organico dell’azienda e ottime prospettive di crescita a lungo termine.

COSA FARAI CON NOI

Auting è alla ricerca di un risorsa per uno stage da inserire nell’area di GESTIONE CLIENTI.

Il candidato, in seguito ad un periodo di formazione, si occuperà della gestione clienti, supportando gli utenti nell’uso del servizio, migliorandone l’esperienza e facilitando i contatti fra gli utenti stessi. Il candidato, inoltre, durante le sue attività si confronterà e coordinerà con i settori tecnico e marketing.

Requisiti di lavoro

COSA CERCHIAMO

• Laurea Magistrale;
• Ottima conoscenza della lingua inglese (con certificazione B2 o C1);
• Conoscenza della lingua francese è un asset;
• Buona conoscenza di Excel;
• Buona conoscenza dei social media è un asset;
• Capacità di ascolto, analisi e problem solving;
• Ottime doti relazionali e di comunicazione;
• Attitudine alla mediazione;
• Capacità organizzative;
• Proattività al contatto con i clienti ed alla raccolta di necessità non formulate;
• Team working.

Altre informazioni sul lavoro

COSA TROVERAI DA NOI

Possibilità di fare esperienza all’interno di una struttura flessibile e con ambizioni internazionali;
Un ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e coinvolgente;
Contatto continuo con i colleghi del team senior per confrontarsi e formarsi;
Opportunità di conoscere il contesto startup italiano, nuove tecnologie e modelli di crescita.

CARATTERISTICHE COLLABORAZIONE

STAGE FINALIZZATO ALL'ASSUNZIONE

Durata stage: 6 mesi

Inizio: immediato

Orario:Full time, 40h settimanali dal lunedì al venerdì 9:00/18:00

Sede di lavoro: Bologna

La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (ai sensi delle Leggi n. 903/77 e n. 125/91).

Si richiede esplicito consenso al trattamento dei dati personali (ex D.Lgs. 196/03 e GDPR - Reg.UE. 2016/679).

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage - Di persona

Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: €800,00 al mese