STORE CUSTOMER SERVICE MANAGER (BOLOGNA) - IT | PREMIER SRL
Descrizione dell'offerta di lavoro
STORE CUSTOMER SERVICE MANAGER – BOLOGNA COD.
La risorsa, in collaborazione con la Direzione di Negozio, avrà la responsabilità di garantire l’eccellenza nella customer experience attraverso la gestione e lo sviluppo dei servizi post-vendita, la promozione di soluzioni sostenibili e la valorizzazione dei canali omnicanale.
Nello specifico, sarà responsabile di.
Sviluppo e ottimizzazione dei servizi di post-vendita, inclusi manutenzione, riparazione, refit e personalizzazione dei prodotti; Promozione dei servizi legati all’economia circolare (second hand, buyback, noleggio, subscription); Coordinamento delle attività legate alla fidelizzazione clienti, membership e customer satisfaction; Gestione delle attività operative di accoglienza e pagamento (casse, postazioni di servizio, flussi finanziari); Supervisione della qualità del servizio offerto su tutti i canali (in store e online), assicurando una customer journey coerente e personalizzata.
L’azienda desidera entrare in contatto con sportivi praticanti e/o appassionati, dotati di spiccate capacità organizzative, orientamento al cliente, flessibilità, problem solving e attitudine al lavoro in team.
Sono richieste buone competenze nella gestione di progetti, capacità analitiche e interesse per i temi legati alla sostenibilità e all’innovazione nel retail.
Sede di lavoro.
Bologna Tipologia di contratto offerto.
2° livello del CCNL Commercio, Terziario, Distribuzione e Servizi, a tempo indeterminato.
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 07/08/2025
- 04/01/2026
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