TEAM LEADER BACK OFFICE - BOLOGNA/IMOLA A BOLOGNA

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, in collaborazione con Gruppo Hera , società di vendita di energia elettrica e gas naturale, ricerca:  Team Leader Back Office L’opportunità: Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e forte crescita e che pone le persone al centro della propria attività; Avrai la possibilità di lavorare in un’azienda innovativa e che considera diversità e inclusione driver fondamentali della propria crescita e strategia; Svolgerai un ruolo strategico e rilevante per l’azienda; Avrai la possibilità di sviluppare e accrescere le tue competenze attraverso percorsi di formazione e crescita professionale; Cosa farai Analizzerai i KPI di performance di processo;  Coordinerai l’attività di un team di lavoro e definirai la strategia a breve-medio-lungo termine per il raggiungimento degli obiettivi affidati;  Gestirai e controllerai i fornitori esterni.   Sei il candidato/la candidata ideale se Possiedi una Laurea in materie scientifiche (ingegneria, statistica, economia); Hai esperienza di 2/3 anni come supervisore o responsabile in strutture di CRM back office e, in generale, in ambito Customer Operations (preferibilmente, conoscenza delle regole del mercato di riferimento o di mercati similari); Conosci i sistemi e i processi legati all’ambito CRM (preferibile: Salesforce) e familiarità con il Pacchetto Office XXX; Hai capacità di coordinamento di un team di lavoro, capacità relazionali e di ascolto, pianificazione, capacità di analisi funzionale, dinamismo e intraprendenza, orientamento al cliente e ai risultati; Sei disponibile a trasferte sul territorio.   Sede di lavoro Bologna – Imola.   Cosa ti offriamo Retribuzione annua lorda fino a 40.XXX€ (commisurata alle competenze e all’esperienza maturata); Assunzione diretta in azienda; Modalità di lavoro ibrida; Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia; Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.     Facciamo parte di Gi Group Holding (...) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre XXXX persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su ....   Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/XXXX PROT. XXXX - SG). L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. XXX/XXXX e .... e dei Decreti Legislativi n. XXX e n. XXX del XXXX sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU XXX/XXXX al seguente indirizzo .../privacy-candidati