Addetto customer care, addetto front office, addetto back office

Gestione dei rapporti con i clienti. Chiamata di benvenuto, supporto in fase di reperimento del materiale necessario alla realizzazione dell'eCommerce, solleciti in caso di mancata ricezione dello stesso, archiviazione della documentazione. Formazione al cliente per l'utilizzo di entrambe le piattaforme vendute dall'azienda, ovvero Prestashop e Storeden. Caricamento dei prodotti in fase di lavorazione dei siti. Stesura
dei testi Seo per prodotti e categorie. Supporto ai clienti in fase di post-pubblicazione per eventuali problematiche o modifiche da apportare.

Lavori di segreteria in ambito commerciale e supporto della rete vendita locale nella gestione e nella presa degli appuntamenti telefonici.

Progettazione dell’intervento “Giovani e nuovi itinerari” finalizzato all'ideazione di nuovi itinerari turistico-culturali estranei ai circuiti già noti ed indirizzati specificatamente alle giovani generazioni.

Accoglienza ed orientamento al visitatore attraverso informazioni di carattere storico-antropologico relative il contesto ambientale del sito turistico. Visite guidate all'interno dello stesso in lingua italiana ed inglese. Svolgimento delle attività di biglietteria e di vendita del merchandising. Back office c/o ufficio prenotazioni per i prodotti culturali e turistici dell’azienda.

Partecipazione al progetto “Attiva Culture” (con sede di attuazione c/o Cascata delle Marmore) finalizzato alla promozione e valorizzazione dei beni culturali minori della provincia attraverso la creazione di eventi e materiale pubblicitario. Diffusione delle informazioni turistiche inerenti il sito mediante l’accoglienza dei visitatori nonché la risposta alle richieste ed i quesiti inoltrati via e-mail e telefonicamente. Svolgimento delle attività di biglietteria e di vendita del merchandising. Disparate mansioni di back office quali gestione delle prenotazioni, controllo e rifornimento del materiale di cancelleria e del bookshop, organizzazione delle documentazione in entrata ed in uscita.

Pianificazione ed organizzazione della Biennale di Chianciano 2013 e partecipazione alla stessa nel ruolo di curatrice. Realizzazione del catalogo cartaceo della Biennale e di tutto il materiale finalizzato alla promozione dell’evento. Pubblicazione di un articolo giornalistico sulla rivista “Effetto Arte”. Importante esperienza di vendita, Customer Service, Public Relations e promozione degli artisti.

Gestione delle procedure contabili ed amministrative. Mansioni generali di segreteria e compiti organizzativi e di pianificazione delle attività legate all'azienda. Customer Service e corrispondenza.