Addetta al customer service

Attualmente lavoro alla Tiroler Sparkasse di Innsbruck. Mi occupo della gestione dei clienti all'Infopoint. Ho ottima conoscenza dei programmi Cockpit, Excel, Teams, Office così come di tutto ciò che riguarda l'online banking.

Impegno costante nel servizio alla clientela
Fornire informazioni e suggerimenti
Rispondere al telefono, riferire messaggi importanti e fungere da intermediario tra i clienti e la banca. 

La mia famiglia vive in Italia, a Pavia, e dopo 7 anni residente all'estero, desidererei tornare a vivere e a lavorare in Italia.

Ho lavorato per quasi 7 anni al ristorante Due Sicilie a Innsbruck, inizialmente come cameriera e successivamente occupandomi anche di altre attività, tra cui rapporti con i fornitori, contabilità, gestione delle prenotazioni, inventario, ordini.

Ho frequentato l'Università di Innsbruck , dove mi sto per laureare (giugno 2024), avendo finito gli esami e dovendo solo scrivere la tesi. Mi sono trasferita in Austria all'età di 21 anni e dopo aver imparato la lingua tedesca, ho deciso di iniziare questo percorso. Insieme allo studio, ho sempre lavorato a tempo pieno (40 ore settimanali). La laurea è stata svolta esclusivamente in lingua tedesca e per questo sono considerata bilingue italiano/tedesco.

Ho studiato all'Istituto tecnico turistico di Pavia. Mi sono diplomata con 92, due anni in ritardo perchè a causa di problemi personali non ho frequentato per due anni la quarta superiore. Successivamente sono ritornata e ho concluso con successo il mio percorso di studi.