Organizzazione eventi / segreteria

Attività di supporto amministrativo, attività di Hostess Congressuale c/o EP EVENTI.
utilizzo della piattaforma FATTURA24 e TIENILCONTO.IT

Attività di Office Assistant, organizzazione delle facilities dell'ufficio, dei viaggi e delle trasferte, controllo agenda, smistamento della posta e ricezione chiamate, riportando direttamente al Sales Manager. Utilizzo quotidiano del CRM Salesforce, con creazione/inserimento dei prodotti e relativo check. Organizzazione e gestione conf-call. Piccolo supporto IT.

All'interno del settore booking mi occupavo di prenotazioni e quotazioni per il mercato Brasile.
Nel settore Booking on Line la mansione era quella di confermare le prenotazioni che arrivavano dal sito internet, interagivo con clienti e fornitori per creare un pacchetto su misura.
Ho collaborato nel settore delle partenze da catalogo dove mi occupavo di prenotare hotel, servizi accoglienza e accesso, servizi di transfer ed escursioni.
Uso del gestionale AmberOne TO di Ambergris.

Attività di supporto al T.O. E Banconista Agenzia Viaggi

Nell'Ufficio svolgevo pratiche di segreteria generale, oltre all'accoglienza dell'ospite e informazioni utili;   Principalmente, mi occupavo della gestione del centralino, gestione della posta, fax, e-mails in entrata ed uscita.
Quotidianamente organizzavo viaggi e trasferte ai professionisti, sia in Italia che all'estero, tenevo l'agenda di alcuni professionisti, nonché organizzavo i faldoni con le pratiche aperte sul PC.
Ero addetta, inoltre, alla gestione e organizzazione dell'archivio.

All'interno dello Studio ero di supporto alle Segretarie ai piani e alcuni Professionisti; nello specifico, mi occupavo di ricezione e filtro chiamate, ricezione ed archiviazione dei fax, posta in e out, prenotazione sale riunioni e relativa programmazione via software gestionale.
Molto frequentemente, con l'aiuto di una Explant, organizzavo Viaggi e trasferimenti. Molto spesso prenotavo Hotel per la sosta dei Professionisti Esterni. 
Ero, inoltre, addetta alla gestione del materiale di cancelleria e relativo ordine, nonché toner per stampanti, acqua in bottiglia e cialde caffè.

Nell'Ufficio svolgevo mansioni di Segreteria generale, in particolare Centralino Telefonico, controllo e smistamento della posta, organizzazione di meetings, drinks, brunch. Preparavo piccola documentazione su Office e mi occupavo di piccola fatturazione.

Durante il percorso formativo in aula ho approfondito le seguenti tematiche:
Industria del Turismo e Mercato, sistema Turismo e prodotto Turistico, distribuzione dei servizi turistici,  Tecnica Turistica e relativa Legislazione, Geografia Turistica ed Economica; 
Sistemi di prenotazione GDS, Aerei e Ferroviari, booking, Web Marketing e Comunicazione Efficace.

Attestati rilasciati a fine corso: 
Attestato di specializzazione rilasciato dal Centro Studi CTS 
Certificazione Internazionale GDS (Global Distribution System)
Certificazione booking Tour operator/SIAP 
Attestato di comunicazione efficace 

votazione 75/100

svolto sia nel 2000 che nel 2001 della durata di un mese.