Resp area ict

Direzione e manutenzione dei data center di Almaviva Contact Italia con oltre 120 server Windows/Unix su piattaforma VMWare VSphere

Gestione e coordinamento dei partner esterni (tecnologici + TLC) a livello WW
Gestione del servizio di Help Desk di 1° e 2° livello (interno ed esterno)
Gestione asset inventory
Definizione e monitoraggio del budget per l’area di competenza
Risk management per la parte tecnologica, definendo e implementando un piano di recovery 
Supporto all’adeguamento dei servizi IT alle nuove direttive GDPR

Start-Up operativo e attualmente IT manager del Contact Center per SKY Italia 
Start-Up operativo e attualmente IT manager del Contact Center per Trenitalia 892021
Start-Up operativo e attualmente IT manager del Contact Center per Wind Corporate

Start-Up operativo e IT manager del Contact Center per EXPO 2015
Gestione e Sviluppo del processo della piattaforma di digitalizzazione e archiviazione della contrattualistica per Eni Gas & Power
Migrazione Sede Operativa CC da Basiglio a Milano Missaglia per 560 postazioni di lavoro
Start-Up operativo e responsabile IT del Contact Center per il servizio 020202 del Comune di Milano fino al 28.02.2015
Start-Up operativo Campagna Edison Casa del Contact Center di Edison Energia e GAS  
Start-Up operativo e responsabile IT del Call Center Spazio Regione di Regione Lombardia Settore Trasporti, Rete Idrica, Emergenza Aria, Sanità e Buono Scuola, Realizzazione del Numero Unico per i cittadini della Regione Lombardia

Start up operativo ed attuale IT del servizio di Call Center per il Centro Unico di prenotazione ospedaliera dell’ospedale di circolo Predabissi – Melegnano fino al 31.12.2013
Start up tecnologico/funzionale per “Il numero Italia – 892.892”    
Start up tecnologico, operativo e commerciale Call Center Post-contatore Eni SpA     
Avviamento sede operativa Basiglio 350 postazioni di lavoro.