Segretaria, customer care, impiegata front office

L’azienda si occupa di rifornire i supermercati di verdura fresca sfusa e confezionata. La mia mansione era di verificare i pesi in entrata della merce con i relativi ddt, seguire la tracciabilità giornaliera, verificare gli ordini dei clienti e comunicarli al magazzino, controllare i pesi in uscita e riportarli sui documenti precedentemente generati, prenotare giornalmente il camion per il ritiro della merce, risolvere eventuali contestazioni, la gestione dell’anagrafica clienti/fornitori e l’anagrafica articoli, le liquidazioni documenti dei clienti e dei fornitori e la registrazione delle fatture.

L’azienda si occupa di aiutare i clienti a sistemare le proprie situazioni debitorie entrando in contatto con gli istituti di credito italiani. La mia mansione era quella di fornire una prima consulenza ai clienti che mi contattavano, spiegando come potevamo intervenire per rientrare dal debito. Inizialmente, mi è stato fatto un corso di formazione per insegnarmi le tipologie di debito contratto dai clienti e le soluzioni per poter intervenire in caso di sovra-indebitamento