Settore turistico alberghiero, ristorazione

Ann*** ***** (XX Anni)
responsabile ufficio import-export a meccanica manifatturiera
DON MAZZOLARI VEROLANUOVA (BS)
Brescia,
Lombardia
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Esperienza
responsabile ufficio import-export
meccanica manifatturiera
nov 2011 - ago 2015
Impiegata  presso azienda metalmeccanica manifatturiera con sede nella Provincia di Brescia, in qualità di responsabile ufficio import-export con gestione in piena autonomia del portfolio clienti esteri,
- ricerca nuovi clienti
- responsabile marketing 
- organizzazione e gestione di meeting in lingua inglese, francese e/o spagnola (con clientela e partner esteri) nonché di eventi fieristici nazionali ed internazionali;
-Responsabile partnership con partner internazionali, tra cui multinazionale tedesca leader nel mercato mondiale Big Dutchman Gmbh;
-affiancamento alla direzione nelle trattative commerciali internazionali, gestione meeting con partner e clienti esteri,
-assistenza after sales, in affiancamento a tecnici e commerciali.
-traduzioni,interpretariato (testi tecnici, manuali e comunicazioni da e per la clientela/fornitori), 
-frequenti trasferte in Europa, per fiere e/ visite clienti, e relativa organizzazione dei viaggi stessi.
impiegata customer service
Abbigliamento
ott 2010 - nov 2011
Impiegata a tempo determinato presso azienda leader internazionale nel settore abbigliamento uomo, situata nella Provincia di Brescia, in qualità di:
-customer service e commerciale estero,
-coordinatrice dei distributori esteri per Germania, Austria, Paesi Bassi, Belgio, Spagna e Stati Uniti.
-gestione ordini e spedizioni internazionali
responsabile estero
metalmeccanica
dic 2003 - ott 2010
Esperienza presso azienda metalmeccanica manifatturiera con sede nella provincia di Brescia, in qualità di:
-responsabile ufficio import-export
-assistente di direzione,
-frequenti trasferte estere sia in paesi Europei che Extra Eu, per visite clienti e fiere internazionali, con organizzazione dei relativi soggiorni,
-responsabile della clientela estera (europea ed extra europea)       -organizzazione e partecipazione ad eventi fieristici  nazionali ed internazionali,
-gestione meeting in lingua (inglese,francese,spagnolo) con clientela estera e partner internazionali,
-responsabile e diretto interlocutore nella gestione dei  rapporti con joint-venture cinese,
-traduzioni ed interpretariato (testi tecnici, manuali,comunicazioni varie)
-coordinamento e supervisione ufficio spedizioni ed amministrativo.

impiegata commerciale estero
food packaging
mar 2002 - dic 2003
Esperienza presso affermata società operante nel settore food packaging, situata nella provincia di Brescia, qualità di:     
-impiegata ufficio evasione ordini e spedizioni estero,
-assistente commerciale Italia ed estero,
-customer service e partecipazione a meeting commerciali e fiere di settore.
impiegata contabile
affermato ufficio commercialisti
gen 1996 - mar 2002
Esperienza in qualità di ragioniera addetta alla contabilità semplificata e ordinaria presso rinomato Studio commercialista con sede nella Provincia di Brescia, con le seguenti mansioni:
-stesura bilanci in contabilità semplificata,tenuta registri contabili
-preparazione e compilazione pratiche presso CCIAA, ufficio IVA e   ufficio registro. 

CAMERIERA ED AIUTO SOUS-CHEF
VARI RISTORANTI ITALIANI
Cameriera di sala di ristoranti italiani dove è richiesto un servizio piuttosto elevato, accoglienza clienti stranieri
esperienza di un mese come aiuto sous-chef
esperienza come cameriera presso ristorante italiano a Washington 
Prima di quest'anno, lavorai in diversi ristoranti e servizio catering durante i weekend, nonchè nelle strutture alberghiere durante i periodi estivi.
Formazione
DIPLOMA LINGUISTICO
DON MAZZOLARI VEROLANUOVA (BS)
Dopo il diploma conseguito nel 1994, ho proseguito con pluriennali corsi linguistici come riportato dal mio curricula.

Maggio-Luglio 2018 : Corso Speaking English presso l’Istituto “The Global Language Network” di Washington (sede di Dupont Circle),dove peraltro ho collaborato in qualità di madre lingua italiana. 

Gennaio - Aprile 2018 : Advanced Intensive English Course at EC English School in Bristol, con conseguimento della certificazione IELTS, Livello B2 Avanzato.

2015 - 2017 : corso di lingua tedesca livello intermedio con insegnante madre lingua presso l’Istituto linguistico Foppa con sede a Brescia.

Gennaio-Giugno 2014:corso maintenance “English conversation advanced” presso l’Istituto Ad Maiora di Brescia.

Novembre-Giugno 2009-2013:Corsi di lingua spagnola dal livello pre-intermedio al livello avanzato presso l’Istituto linguistico S.Clemente di Brescia

Agosto 2011:Corso intensivo di lingua spagnola di due settimane presso l’Università Menendez Pelayo di Santander, con conseguimento del Diploma di lengua española para extranjeros B2 nivel avanzado.

Novembre 2003-Maggio 2004:Corso di primo livello di lingua tedesca con insegnante madrelingua presso Istituto S. Clemente.

Dal 1994 al 2002: Corsi di perfezionamento di lingua inglese parlata e scritta presso il British Institute, sede di Manerbio (BS).
Lingue
inglese - ottimo
spagnolo - ottimo
francese - madrelingua
tedesco - scolastico
Informazioni addizionali
disponibilità,presentazione,e mission
Completa disponibilità ad impieghi part-time, full time, senza limitazioni di giorni né di orari.
Sono attualmente in disoccupazione e totalmente disponibile.

Gli ultimi mesi trascorsi in UK e negli USA, dove ho lavorato come cameriera in un ristorante italiano, mi hanno dato modo non solo di conoscere altre culture, ma anche di apprendere nuove tecniche di lavoro.  

Completano il mio profilo serietà, professionalità, dinamicità, riservatezza, disponibilità, ottime capacità organizzative e gestionali, predisposizione al lavoro in team.

Mi definisco una persona friendly, rispettosa, collaborativa,ordinata e pulita, amo lavorare a contatto diretto con le persone, con un occhio di riguardo al customer care, grazie alla mia pluriennale esperienza nel customer service.

Ho sempre desiderato lavorare in ambito turistico, ristorazione, accoglienza clienti, settori per i quali mi sento particolarmente portata, grazie alla mia esperienza in ambito customer service, ed ai miei pluriennali corsi linguistici.
Negli ultimi mesi sto lavorando in diversi ristoranti italiani dove ho potuto affinare le mie conoscenze. 
Dietro Vostra eventuale richiesta, sono in grado di fornire prontamente lettere di referenze delle varie aziende per cui lavorai.

Hobbies:
nuoto, jogging, montagna, lettura, cucina