ADDETT* CUSTOMER CARE - STAGE
Descrizione dell'offerta di lavoro
Addett* customer care - stage La risorsa sarà formata per svolgere le seguenti attività.
• Gestione ordini (tipologia ordine.
telefono-fax-email da clienti); • Controllo e inserimento degli ordini corretti nel sistema BAAN; • Correzione delle eccezioni e check nel BAAN dopo aver verificato con i rappresentanti di vendita e l'eventuale approvazione delle eccezioni da parte dell'Area manager/Direttore delle vendite secondo la matrice di autorizzazione; • Eventuale emissione dell'ordine dopo aver verificato la soluzione delle problematiche di credito relative al cliente; • Gestione dei resi.
visualizzazione delle richieste dei clienti e conseguente autorizzazione solo per i resi in linea; • Assistenza post-vendita ai clienti per problematiche relative ad ordini arretrati, ritardi nei tempi di consegna, ecc; • Eventuale emissione di note di credito; • Supporto nella gestione dei set di adattamento.
Requisiti.
•Laurea in Economia o Commercio.
Buon livello di inglese, scritto e parlato • Ottimo utilizzo di Excel, Salesforce, Cognos e di tutti gli altri strumenti informatici aziendali; • Ascolto attivo ed empatia con un approccio amichevole; • Capacità di lavorare con successo sia da solo che all'interno di un team verso obiettivi predeterminati; • Automotivato con la capacità di stabilire le priorità e organizzarsi in modo efficace; • Buone capacità interpersonali e comunicatore efficace • Conoscenza dei prodotti e del servizio.
Sede presso la sede di Lainate (MI).
- Laurea in Economia o Commercio.
Buon livello di inglese, scritto e parlato L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.
gs.
11 aprile , N.
198 e ss.
m.
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I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina https://www.
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AxL S.
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Aut.
Min Nr.
- SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data ”
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- 05/04/2024
- 04/07/2024
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