ADDETTO CUSTOMER CARE – CATEGORIE PROTETTE LEGGE
Descrizione dell'offerta di lavoro
Addetto Customer Care - appartenente alle Categorie Protette Legge Si offre contratto a tempo determinato (durata 12 mesi) o apprendistato 36 mesi Orario.
full time 40h dal lunedì al venerdì dalle 9.
alle Zona di lavoro.
Tiburtina Ral.
k Retribuzione annua.
€ esperienza 1 anno responsabilità Responsabilità.
gestire le chiamate, le e-mail, le richieste web e le chat in entrata, fornendo assistenza; ascoltare con attenzione le richieste dei clienti, analizzare le problematiche e offrire soluzioni rapide ed efficaci; guidare all’utilizzo e alla configurazione dei servizi offerti, spiegando in modo chiaro e semplice le funzionalità e le procedure; in caso di problematiche più complesse, sarà necessario collaborare con i reparti tecnici e amministrativi per garantire una risoluzione tempestiva ed efficiente; fornire supporto sui seguenti servizi.
Posta Elettronica Certificata e servizi aggiuntivi; Firma Digitale e SPID; Processo Civile Telematico ed applicativo Quadra; Consultazione delle banche dati della Pubblica Amministrazione; utilizzo del sistema CRM aziendale.
qualifiche L'addetto al Customer Care che stiamo ricercando presenta le seguenti caratteristiche.
Appartenenza alle Categorie protette Legge ; Ottima padronanza dei Sistemi Operativi Microsoft e OS (Mac); Ottima padronanza del Pacchetto Office; Buona padronanza degli strumenti informatici e dei software CRM; Preferibile esperienza pregressa in ruolo similare di assistenza telefonica al cliente.
Completano il profilo.
predisposizione nel gestire le relazioni con i clienti e le richieste di informazioni e forte orientamento al cliente;, ottime doti di ascolto e problem solving, capacità di mediazione, capacità di gestione dello stress e di rimanere concentrati e attenzione al dettaglio; predisposizione al lavoro di squadra, affidabilità ed accuratezza La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.
andstad.
t/privacy/) ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) sulla protezione dei dati (GDPR).
livello di studio Scuola secondaria di secondo grado / Qualifica professionale
Dettagli dell'offerta
- Randstad
- Imprecisato
- 22/07/2025
- 29/01/2026
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