ADDETTO HELP DESK 2° LIVELLO
Descrizione dell'offerta di lavoro
· Gestire richieste di assistenza di secondo livello, intervenendo su problematiche complesse non risolvibili dal primo livello, tramite un sistema di ticketing strutturato.
· Effettuare diagnosi avanzate su apparati hardware e software, analizzando log, configurazioni e comportamenti anomali.
· Intervenire da remoto sui sistemi dei clienti per l'analisi e la risoluzione dei problemi, anche tramite strumenti avanzati di diagnostica e controllo.
· Collaborare in modo proattivo con il reparto R&D per l'analisi dei malfunzionamenti e la definizione delle soluzioni, contribuendo al miglioramento continuo dei prodotti.
· Redigere documentazione tecnica e guide operative per uso interno o per i partner.
· Fornire supporto tecnico ai tecnici dei concessionari/distributori, anche attraverso sessioni di formazione specifica.
Formazione e conoscenze richieste · Diploma tecnico (informatica, elettronica o simili); la laurea triennale in ambito tecnico costituisce titolo preferenziale.
· Conoscenze approfondite dei sistemi operativi Windows e Linux.
· Buona conoscenza delle reti (LAN/WAN, protocolli TCP/IP).
· Familiarità con strumenti di diagnostica remota e troubleshooting.
· Conoscenza base di database relazionali e query SQL (preferibile).
· Buona conoscenza della lingua inglese (almeno livello B1).
Esperienza lavorativa · Almeno 2 anni di esperienza in ambito di supporto tecnico o assistenza di secondo livello.
Competenze trasversali · Spiccate capacità analitiche e di problem solving.
· Attitudine al lavoro per obiettivi e gestione delle priorità.
· Ottime capacità comunicative e relazionali, anche in situazioni complesse.
· Capacità di lavorare in team e collaborare con diverse funzioni aziendali.
· Proattività e spirito di iniziativa.
· Buona gestione dello stress e flessibilità operativa.
Modalità di lavoro.
In presenza o ibrido
Dettagli dell'offerta
- RCH S.P.A.
- Imprecisato
- 30000€ - 30000€
- 08/08/2025
- 18/02/2026
Opportunità professionale: tecnico help desk 1° livello siamo alla ricerca di un tecnico help desk di 1° livello motivato e orientato al cliente per unirsi al nostro team di supporto tecnico... effettuare l'escalation di problematiche complesse al supporto di livello superiore, fornendo informazioni......
Siamo alla ricerca urgente di uno it help desk di i livello che possa seguire le progettualità del cliente, azienda operante nel settore utilities... le principali attività sono di manutenzione e monitoraggio dei sistemi it del cliente lato client, supportando gli utenti in cado di problematiche di i......
Posizione: tecnico help desk it (on-site) responsabilità: fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali tramite telefono, email e sistemi di ticketing... requisiti di lavoro requisiti: diploma di scuola superiore, preferibilmente in informatica o discipline affini......
Che aspetti? lascia il segno! il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei d... i dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità presenti e future di selezione e di reclutamento, garantendo......
Giugno 2003 n°196 – “codice in materia di protezione dei dati personali” e dell’art... sede di lavoro: milano – modalità di lavoro ibrida orario di lavoro: full-time si offre: inserimento in stage: i nostri percorsi hanno durata di 12 mesi con un percorso 6 + 6:6 mesi 500€ + 140€ buoni pasto6 mesi......
Descrizione lavoro per azienda in forte crescita, specializzata in servizi di emergenza industriali, ricerchiamo una figura da inserire in organico per la posizione di addetto antincendio full time per cantiere in raffineria sarpom – san martino di trecate – novara... requisiti indispensabili idoneità......
Per azienda leader a livello nazionale, conosciuta con il servizio fareappalti, ricerchiamo per la nostra sede di arezzo un addetto all'ufficio gare che abbia una comprovata esperienza nella gestione di fare di appalto pubblici... requisiti di lavoro requisiti richiesti: spiccata gestione dello tempo......
Primafluid srl di peschiera borromeo (mi) ricerca addetto alle vendite di componenti tecnici industriali... responsabilità 1) gestire e sviluppare rapporti commerciali con clienti e potenziali clienti... 2) consegna merce... altre informazioni sul lavorodotazione macchina aziendale......
Ricerca, attraverso una selezione per titoli ed esami, figure professionali per la redazione di una graduatoria per il ruolo di: addetto sistemi informativi (3° livello ccal dipendenti casinò di sanremo) la selezione, eventualmente preceduta da prova preselettiva, avverrà mediante una prova scritta,......
Conosci qualcuno a cui può interessare? condividi questa opportunità con un amico! requisiti di lavoro quali requisiti sono richiesti? buona padronanza della lingua italiana; disponibilità ai 2 turni; disponibilità nel lungo termine; attitudine al lavoro manuale; ottima manualità e velocità......
