ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE - FRANCESE
Descrizione dell'offerta di lavoro
ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE - FRANCESE La figura che stiamo cercando si occuperà di fornire assistenza ai clienti italiani ed internazionali, che necessitano di assistenza.
Dopo un primo periodo di formazione, le tue RESPONSABILITA' saranno.
-Analizzare le richieste, categorizzarle e inserirle nel sistema -Fornire una prima risposta al cliente -Identificare, insieme ai colleghi più esperti, la soluzione appropriata per ciascun caso.
-Gestire la risoluzione dei problemi, coordinando interventi tecnici o gestendo il riordino della merce -Collaborare con gli altri dipartimenti e i colleghi per condividere criticità e trovare soluzioni.
-Mantenere un contatto continuo con il cliente.
-Partecipare a progetti volti a migliorare l'efficienza del servizio Requisiti.
-Ottima conoscenza di inglese e francese.
-Esperienza di almeno 5 anni nel settore commerciale.
-Costituisce un vantaggio l'esperienza nella gestione del post-vendita.
-Abilità nel problem solving.
-Capacità relazionali.
Disponibilità oraria.
Full Time
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 17/04/2024
- 16/07/2024
Description for an important ecommerce customer, we are looking for brilliant resources to be included as customer service employees... job responsibilities respond to customer requests in a professional, precise and timely manner management of calls, e-mails and chats relating to information and complaints......
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Possibilità in futuro di estendere l'attività anche all'estero pertanto la conoscenza della lingua francese darebbe un ulteriore corsia preferenziale nella scelta... requisiti di lavoro requisiti ottimali: - conoscenza dei principali canali social e delle modalità di interazione - utilizzo del pc (pacchetto......
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At cross border talents we are recruiting customer service representatives for the german team to work across different locations: in portugal or greece... our clients are leading companies within customer experience journey! please be aware that in order to apply for this position, you should have an......
La figura deve trasmettere professionalità ma anche senso umano di accoglienza e di servizio a favore del cliente, le principali mansioni sono le seguenti:• primo contatto del cliente per informazioni e per fissare appuntamento con un consulente alle vendite• gestione della live chat del sito internet......
