COORDINATORE CUSTOMER SERVICE

La Divisione Permanent di GiGroup (Aut.
Min.
Prot.
n.
-SG) gestisce progetti mirati alla Ricerca & Selezione di risorse professionali e con esperienza, da inserire direttamente nelle aziende.
Con un approccio consulenziale analizziamo insieme ai Clienti i reali fabbisogni, definiamo una strategia e ne verifichiamo la fattibilità.
Assieme ai candidati, dedichiamo tempo nel valorizzarne le esperienze, le competenze e il potenziale, per trovare le migliori soluzioni ed opportunità professionali.
Il nostro cliente è una strutturata azienda bergamasca operante in ambito cosmetico che si caratterizza per passione, eccellenza, e qualità.
Seleziona per ampliamento organico interno una figura di CUSTOMER SERVICE COORDINATOR La risorsa verrà inserita in un ambiente giovane, dinamico, caratterizzato da spirito di collaborazione.
Rispondendo al Supply Chain Manager si occuperà di coordinare un team di 12 risorse per garantire efficienza e produttività del customer service secondo i kpi aziendali.
Nello specifico.
· Supervisionerà e coordinerà il flusso del processo dell'ordine, a partire dalla raccolta dell'ordine fino alla disponibilità per la spedizione per il portafoglio clienti rispettando i KPI interni ed esterni (inserimento dell'ordine, percentuale di evasione dell'ordine, processo di esecuzione senza interruzioni, ecc.) · Sarà un punto di riferimento, interno ed esterno, per tutte le attività operative; · Creerà e condividerà i report e le informazioni relative alla gestione degli ordini; · Supporterà il team in caso di problematiche con clienti · Supporterà l’implementazione di processi operativi e flussi di lavoro per migliorare l'efficienza e la produttività; · Identificherà in modo proattivo i problemi per poi proporre soluzioni innovative.
Il/la candidato ideale possiede.
- Diploma/laurea - Ottima conoscenza della lingua inglese - Pregressa esperienza nel ruolo e nello specifico coordinamento risorse - Provenienza da settore chimico, cosmetico, farmaceutico e affini - Ottimo utilizzo excel - Disponibilità a trasferte in caso di necessità Luogo di lavoro.
vicinanze Caravaggio Orario.
full time a giornata Possibilità di smart eventuale post periodo di formazione (max 1-2 gg a settimana) Contratto.
inserimento diretto a tempo indeterminato Range di ral.
k Facciamo parte di Gi Group Holding (www.
igroupholding.
t) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi.
lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.
Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre persone.
I valori che ci contraddistinguono.
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su www.
igroup Facciamo parte di Gi Group Holding (www.
igroupholding.
t) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi.
Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera.
Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre persone.
I valori che ci contraddistinguono.
attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su www.
igroup.
t Gi Group S.
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è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.
Min.
PROT.
- SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati