CUSTOMER CARE
Descrizione dell'offerta di lavoro
Collabora a garantire efficacia ed efficienza del servizio di installazione e approvvigionamento di Ossigeno Liquido e Gassoso, ascoltando e coordinando i bisogni dei clienti/pazienti con le disponibilità dei Tecnici domiciliari e del Magazzino, nel rispetto degli adempimenti dei vincoli della gara di appalto.
Responsabilità
Pianifica le consegne di ossigeno liquido e gassoso sulla base della ricezione di ordini da parte di ASL e Farmacie, verificando, per gli ordini delle ASL, le terapie associate al paziente e le relative quantità;
- inserisce l'ordine a sistema per la creazione della bolla;
- garantisce il corretto posizionamento geografico delle consegne
- prende in carico le richieste per la gestione di eventuali consegne in emergenza.
Garantisce la corretta gestione dei pazienti in vacanza attraverso il sistema Vitalcard, accogliendo le richieste e processando informaticamente, verificando le caratteristiche specifiche e le compatibilità con le caratteristiche del soggiorno (copertura del servizio, tipologia di struttura alberghiera/ospitante) per pianificare le azioni più efficaci a garantire l'erogazione del servizio.
Verifica mensilmente la corretta chiusura delle bolle a sistema e l'avvenuta fatturazione e si confronta con la Direzione Credit Collection & Invoicing per la fornitura di tutti gli elementi utili a garantire efficienza ed efficacia nelle azioni di recupero del credito.
Offerta staff leasing 12 mesi, ottima Ral
Full time su turni da 8 ore per 5 giorni, riposo Domenica e Lunedi
Sede Milano
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 26/04/2024
- 25/07/2024
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