CUSTOMER CARE SPECIALIST - SPAGNOLO
Descrizione dell'offerta di lavoro
- Instaurare un rapporto di fiducia con i clienti, con focus sui mercati esteri, grazie ad un’ottima gestione e mediazione delle reciproche necessità in ogni fase dell’ordine, dalla richiesta alla consegna del prodotto anche in un’ottica di possibile sviluppo in ambito Sales; - Gestire e presidiare l'intero ciclo di vita dell'ordine (order fulfillment) garantendo il corretto flusso informativo - in termini di qualità delle informazioni e tempi di gestione delle stesse - tra clienti esterni e clienti interni; - Gestire efficacemente imprevisti ed eventuali problematiche, allo scopo di garantire la sostenibilità dell’organizzazione e un servizio di qualità; - Risolvere problematiche con i clienti relative agli ordini; gestire i momenti di assistenza pre e post-vendita, anche da un punto di vista tecnico, grazie anche al lavoro di partnership con gli uffici tecnici; - Perseguire il raggiungimento del risultato attraverso solide relazioni interfunzionali all’azienda, cercando di comprendere tra le necessità produttive, logistiche, tecniche.
PROFILO IDEALE Il/La candidato/a ideale è in possesso di.
- Laurea triennale e/o magistrale (preferibilmente in Economia e Commercio, Lingue e/o similari); - Necessaria ottima conoscenza della lingua Inglese e Spagnola; - Esperienza pregressa in ambito Back office commerciale (preferibilmente nel settore siderurgico/automotive); - Conoscenza delle principali tematiche di carattere Amministrativo (fatturazione, crediti, incassi), di Pianificazione produttiva e logistica; - Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word) e del gestionale SAP; - Ottime capacità relazionali e di predisposizione al lavoro in Team, nonché di orientamento al risultato e proattività; - Interesse per un percorso di crescita verso il mondo Sales.
Sede di lavoro.
Udine
Dettagli dell'offerta
- ACCIAIERIE BERTOLI SAFAU
- Imprecisato
- 17/01/2024
- 28/05/2024
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Description for an important ecommerce customer, we are looking for brilliant resources to be included as customer service employees... we guarantee compliance with preventive regulations to ensure the care for the safety and health of workers in our facilities or in teleworking......
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