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CUSTOMER QUALITY MANAGER

Descrizione dell'offerta di lavoro

Rel Consulenza Brugola OEB Industriale , azienda italiana leader nella fabbricazione di viti e componenti speciali di fissaggio per il settore meccanico e motoristico, è alla ricerca di un/a Customer Quality Manager da inserire nella sede di Lissone (MB). La risorsa sarà inserita nella funzione Qualità e riporterà direttamente al Direttore della Qualità. Il suo compito sarà gestire le segnalazioni e i reclami da parte dei clienti, in stretta collaborazione con il Direttore Tecnico e le varie funzioni aziendali, e garantire l'avvio e la guida del processo di verifica e di risoluzione dei problemi. Attività principali: Gestire le attività di contenimento (come la sospensione e la selezione del materiale sospetto); Analizzare e identificare le cause e delle mancate detezioni tramite gli strumenti di qualità (come Pareto, 5 Why, correlazione); Gestire le problematiche degli addebiti effettuati dai clienti; Formalizzare l'8D report e relazionarsi con le funzioni appropriate dei clienti; Richiedere l'attivazione delle azioni correttive e monitorare queste ultime; Controllare gli indicatori clienti: PPM/QR number/Time to fix. Requisiti di base per candidarsi: Laurea (ingegneria, chimica, fisica) o diploma tecnici (perito meccanico); Due/tre anni di esperienza nel settore automotive (produttori automobili o di componentistica per automobili); Buona conoscenza dei processi di gestione dei reclami; Buona conoscenza dei principali tool informatici e software dipartimentali qualità (Quarta, etc); Inglese fluente sia scritto sia parlato; Disponibilità a trasferte presso gli stabilimenti europei dei clienti aziendali (circa una ogni 3-6 mesi); Sviluppate competenze di problem solving, comunicazione e sensibilità interpersonali, assertività, flessibilità, orientamento al risultato. Sono requisiti preferenziali: Conoscenza delle norme di riferimento (ISO:9001, IATF), della lingua tedesca, di SAP. Settore: Industria metalmeccanica Ruolo: Customer Service Percentuale di occupazione: Full-time Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato Inquadramento: Impiegato Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Rel Consulenza
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 14/05/2024
Data di scadenza
  • 12/08/2024
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