CUSTOMER SERVICE

HiRevo Office Torino è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali della city di Torino e dell’hinterland Torinese più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda multinazionale operante nel settore aerospace ricerchiamo.
IMPIEGAT* CUSTOMER SERVICE La risorsa, inserita all'interno di un team si occuperà della gestione delle chiamate in arrivo al servizio clienti, gestendo le esigenze dei clienti per raggiungere la loro soddisfazione.
Nel dettaglio svolgerà le seguenti attività.
• Costruire relazioni sostenibili e di fiducia con i clienti migliorando le relazioni e garantendo risposte tempestive e accurate • Generare contatti di vendita • Identificare e valutare le esigenze dei clienti per raggiungere la soddisfazione • Raggiungere gli obiettivi di vendita del team di assistenza personale/clienti • Gestire i reclami dei clienti, fornire soluzioni e alternative adeguate entro i limiti di tempo; follow-up per garantire la risoluzione • Conservare i registri delle interazioni con i clienti, elaborare i conti dei clienti e archiviare i documenti • Seguire le procedure, le linee guida e le politiche di comunicazione REQUISITI.
• Comprovata esperienza nell'assistenza clienti • Familiarità con il sistema e le pratiche SAP ERP • Competenze in Microsoft Word, Excel, Power Point e Outlook • Eccellenti capacità di comunicazione e presentazione • Abilità nella gestione delle priorità, gestione efficace del tempo • Ottimo inglese per comunicare con clienti esteri OFFERTA.
Contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroghe.
Inquadramento e retribuzione.
CCNL Metalmeccanico Industria, RAL da valutare sulla base del candidato presentato Orario di lavoro.
Full Time dal Lunedì al Venerdì con ingresso alle 7.
con 45 min di flessibilità e 45 min di pausa.
Modalità di lavoro.
in presenza Sede di Lavoro Torino (TO) Facciamo parte di Gi Group Holding (www.
igroupholding.
t) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi.
Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera.
Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre persone.
I valori che ci contraddistinguono.
attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su www.
igroup.
t Gi Group S.
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è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.
Min.
PROT.
- SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.
gs.
n.
e ss.
m.
i.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt.
13 e 14 del Reg.
EU al seguente indirizzo www.
igrou