CUSTOMER SERVICE BACK OFFICE CON TEDESCO
Descrizione dell'offerta di lavoro
gestione della fase di quotazione ed offerta; monitoraggio pipeline retail, pipeline project mediante l'utilizzo del crm dynamics 365; processo di inserimento ordine mediante sistema gestionale sap e monitoraggio ordinato giornaliero; processo di analisi portfolio ordini, coordinamento con pianificazione, gestione delle date consegna richiesta da cliente; definizione priorità per previsioni fatturato giornaliero, mensile, trimestrale e annuale; processo di analisi finance e status creditizio del cliente; processo di spedizione e logistica.
coordinamento ufficio fatturazione e magazzino; processi di reso merce, assistenza tecnica, segnalazione anomalie e, più in generale attività costumer service; supporto alla forza commerciale e attività pro-attive alla vendita; processo certificazioni e specifiche di prodotto legate alle geografie di riferimento; stesura condizioni commerciali e provvigioni a procacciatori; partecipazione saltuaria ad eventi e visite clienti.
competenze ed esperienza laurea triennale in lingue o economia; lingue.
italiano, inglese (c1), tedesco (c1); costituisce un requisito preferenziale la conoscenza e utilizzo di gestionali di crm; buona conoscenza di pacchetto office, in particolare xls; problem solving; attitudine alla relazione e buona abilità nella gestione clienti.
completa l'offerta assunzione diretta in base all'esperienza.
sede di lavoro.
zona di gattinara
Dettagli dell'offerta
- Page Personnel
- 28000€ - 28000€
- 26/03/2024
- 24/06/2024
Nello specifico si occuperà della gestione dei rapporti commerciali, redazione offerte, gestione ed evasione ordini ed attività di customer service pre- vendita... per la sede di cavaion veronese cerchiamo un/a: back office estero junior conoscenza tedesco (m/f) la risorsa selezionata, sarà inserita......
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Description for an important ecommerce customer, we are looking for brilliant resources to be included as customer service employees... job responsibilities respond to customer requests in a professional, precise and timely manner management of calls, e-mails and chats relating to information and complaints......
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