CUSTOMER SERVICE CON INGLESE E TEDESCO
Descrizione dell'offerta di lavoro
Manpower Business Professionals, per azienda cliente del settore alimentare con plant su Spilamberto (MO), cerchiamo ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE con inglese e tedesco.
Mansioni:
Inserisce e mantiene monitorato lo stato di avanzamento degli ordini ed informa proattivamente i clienti ed il funzionario di riferimento in merito a possibili ritardi nella gestione/consegna degli ordini;
Recepisce le eventuali variazioni degli ordini relativamente ai prezzi e alla quantità;
Gestisce la documentazione relativa agli ordini relazionandosi con i colleghi delle altre funzioni;
Gestisce l’inserimento e la manutenzione dei dati di anagrafica relativa ai clienti nel sistema aziendale;
Controlla le linee di credito del cliente;
Mantiene monitorato lo stato delle esposizioni dei clienti ed il rispetto dei termini di pagamento sollecitando l’attenzione e l’intervento dei funzionari commerciali;
Sollecita i clienti per fatture scadute;
Coordina la reazione a reclami pervenuti dai clienti, interagendo con i clienti stessi, i funzionari e i reparti interni coinvolti;
Archivia documenti;
Gestisce i flussi comunicativi con il cliente per quanto riguarda le informazioni sui vari ordini e il loro avanzamento;
Partecipa a riunioni periodiche con le necessarie funzioni aziendali al fine di discutere sugli obiettivi di vendita ed eventuali problematiche;
Gestisce le richieste di campionature e materiale promozionale ed il conseguente iter aziendale;
Collabora alla stesura di progetti per l’apertura di nuove referenze;
Esegue telefonate di accertamento e informazione;
Gestisce l’elaborazione, le modifiche e gli aggiornamenti del packaging personalizzato rapportandosi con il cliente e le funzioni aziendali preposte;
Affianca il cliente durante gli avviamenti di stampa;
Organizza visite ed eventi interni all’azienda;
supporta la Direzione Commerciale e Marketing nello svolgimento di attività verso la clientela;
Identifica, suggerisce ed implementa metodologie e procedure che incrementino l’efficacia e l’efficienza del proprio lavoro e di quello dei colleghi, in ottica di ottenimento di saving aziendali
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- Imprecisato
- 08/03/2024
- 06/06/2024
Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata... prevediamo 2 settimane di formazione, utilizzando le soluzioni e le piattaforme di collaboration microsoft, che permetteranno di approfondire i principali processi aziendali e la conoscenza di microsoft dynamics 365 customer service......
Description for an important ecommerce customer, we are looking for brilliant resources to be included as customer service employees... job responsibilities respond to customer requests in a professional, precise and timely manner management of calls, e-mails and chats relating to information and complaints......
Description for an important ecommerce customer, we are looking for brilliant resources to be included as customer service employees... job responsibilities respond to customer requests in a professional, precise and timely manner management of calls, e-mails and chats relating to information and......
Are you also #driventogofurther? join us now! for an important ecommerce customer, we are looking for brilliant resources to be included as customer service employees... description welcome to majorel! we are a leading customer experience multinational with over 82,000 professionals in 45 countries......
Description: for an important partner in the cosmetics industry, l’oréal group, we are looking for brilliant resources to be included as customer service employees... main activities: respond to customer requests in a professional, precise and timely manner management of calls, e-mails and chats relating......
Apply today! per un importante cliente nel settore banking/finance, siamo alla ricerca di brillanti risorse da inserire come addetti al customer service... together, we can further refine our digital service offerings to help the world’s leading brands operate with greater agility and adaptability to......
Consultlario srl, società di consulenza aziendale, attiva sul mercato con servizi personalizzati mirati a check up aziendale, controllo di gestione, recruiting, oltre a favorire un’ampia scelta di corsi e servizi con la divisione academy, ricerca per importante cliente operante nel settore metalmeccanico......
At cross border talents we are recruiting customer service representatives for the german team to work across different locations: in portugal or greece... our clients are leading companies within customer experience journey! please be aware that in order to apply for this position, you should have an......
Requisiti di lavoro requisiti ottimali: - conoscenza dei principali canali social e delle modalità di interazione - utilizzo del pc (pacchetto office) - attitudine alla gestione della clientela privata in termini di customer service (contatti telefonici-email-whatsapp in entrata) e propensione commerciale......
La figura deve trasmettere professionalità ma anche senso umano di accoglienza e di servizio a favore del cliente, le principali mansioni sono le seguenti:• primo contatto del cliente per informazioni e per fissare appuntamento con un consulente alle vendite• gestione della live chat del sito internet......
