CUSTOMER SERVICE SETTORE TERMOIDRAULICO - ETJCA S.P.A.
Descrizione dell'offerta di lavoro
Per il potenziamento del proprio organico ci ha incaricati della Ricerca & Selezione di un/a ADDETTO/A CUSTUMER SERVICE Descrizione e Caratteristiche della Posizione.
La risorsa che desideriamo incontrare si occuperà della gestione Clienti e si dedicherà all'organizzazione e pianificazione degli interventi dei tecnici nell'ottica di garantire la massima soddisfazione del cliente stesso.
Ruolo e Responsabilità.
Raccolta e gestione richieste telefoniche dei clienti Supporto telefonico nella gestione e risoluzione di guasti (settore termoidraulico) Organizzazione del ciclo di assistenza dei cliente (calendarizzazione interventi) Contatto con i tecnici e pianificare interventi dei tecnici sul territorio Preparazione preventivi Compilazione della reportistica dei relativi interventi Gestione e ordine materiale di ricambio Riporto gerarchico.
Responsabile dell'ufficio Relazioni Interne.
Colleghi e clienti Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni.
Buona conoscenza del settore termoidraulico Ottime doti relazionali Proattività e senso di responsabilità.
Problem solving e velocità di apprendimento Flessibilità e capacità di lavorare sotto stress Capacità di organizzazione e gestione dei tempi Soft Skills Precisione; Ottime capacità organizzative e di problem solving; Buona gestione dello stress.
Predisposizione al lavoro di team Sede di lavoro.
Settimo Milanese (MI) Orario di lavoro.
Full Time 40h settimanali da lunedì a venerdì Tipologia contrattuale.
contratto a tempo determinato/indeterminato Pacchetto retributivo.
.
RAL fino ad un massimo di 30 K in base all'effettive competenze ed esperienze maturate dal/la candidato/a Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.
t/informativa-per-candidati (art.
, Reg EU ) pubblicata sul sito www.
tjca.
t.
Etjca S.
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(Aut.
Min.
Prot.
N.
-SG del )
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- 09/04/2024
- 08/07/2024
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Requisiti di lavoro requisiti ottimali: - conoscenza dei principali canali social e delle modalità di interazione - utilizzo del pc (pacchetto office) - attitudine alla gestione della clientela privata in termini di customer service (contatti telefonici-email-whatsapp in entrata) e propensione commerciale......
