CUSTOMER SERVICE - SOSTITUZIONE MATERNITÀ
Descrizione dell'offerta di lavoro
CUSTOMER SERVICE
La risorsa gestirà attivamente tutti gli aspetti legati alla relazione con i clienti e del ciclo di vita dell’ordine, supportando la massimizzazione del Gross Margin in valore assoluto della/e propria/e zona/e di competenza.
Responsabilità e attività principali
Gestione completa degli ordini di vendita, inclusa la comunicazione proattiva sullo stato delle spedizioni.
Supporto al team Field Sales nel raggiungimento degli obiettivi di gross margin, tonnellaggio, fatturato e fidelizzazione clienti.
Collaborazione con i dipartimenti aziendali per la gestione di IBC, non conformità, licenze e altre procedure.
Verifica del rispetto dei termini di pagamento e gestione delle contestazioni clienti.
Aggiornamento costante delle anagrafiche clienti.
Conformità alle normative legali e fiscali relative alla gestione di merci pericolose.
Metodo di lavoro
Utilizzo quotidiano del sistema ERP (SAP) per garantire un servizio clienti efficace.
Approccio proattivo e orientato alla soddisfazione del cliente.
Gestione autonoma delle attività, con capacità di definire priorità.
Comunicazione efficace e costruzione di relazioni di fiducia.
Adattabilità e apprendimento continuo in un contesto dinamico.
Offerta
CTD di 6 mesi in somministrazione
Ticket: 8 euro per giorno lavorato
Smart working: 2 giorni a settimana, richiesta maggior presenza nel primo periodo per on boarding
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 14/08/2025
- 04/01/2026
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