HELP DESK IT

ICTpiù, divisione Tech & Digital di Lavoropiù, è alla ricerca di un Tecnico Informatico per azienda IT di Sesto San Giovanni che si occupi dell'assistenza tecnica ai clienti e delle attività sistemistiche connesse all'implementazione delle soluzioni.
La risorsa selezionata sarà responsabile della pianificazione delle attività in coordinamento con i clienti e con il team interno, garantendo il rispetto di processi, standard e policy aziendali.
L'attività si svolgerà prevalentemente presso la sede di Sesto San Giovanni.
Responsabilità principali.
Fornire supporto tecnico (hardware/software) ai clienti in sede e da remoto.
Pianificare e gestire le attività sistemistiche e di assistenza secondo le priorità e gli standard aziendali.
Collaborare con il team interno per proporre e implementare soluzioni tecniche efficaci.
Documentare gli interventi e aggiornare i sistemi CRM.
Gestire contemporaneamente più progetti e richieste tecniche.
Competenze tecniche richieste.
Conoscenza dei protocolli di rete e delle principali tipologie di connessione.
Esperienza nell'uso di sistemi CRM.
Padronanza dei sistemi operativi Windows, Linux (fondamentale) e macOS.
Conoscenza delle principali metodologie di troubleshooting hardware e software.
Soft Skills.
Ascolto attivo e buone capacità relazionali.
Ottime doti comunicative.
Attitudine alla mediazione e alla collaborazione.
Capacità di analisi e problem solving.
Organizzazione e pianificazione autonoma del lavoro.
Gestione multitasking e orientamento agli obiettivi.
Contratto.
a seconda dell'effettiva esperienza maturata in ruoli analoghi Orario.
full-time, Trasferte.
brevi e saltuarie Questo annuncio è pubblicato da Lavoropiù Spa.
Aut.
Min.
del _ Prot.
/SG.
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