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HELP DESK SPECIALIST

Milano - Lombardia

Descrizione dell'offerta di lavoro

Adecco Italia ricerca per società finanziaria specializzata nella cessione del quinto, con sede a Conegliano (TV) un Help Desk Specialist da inserire nella struttura commerciale interna, composta da un contact center in loco e ulteriori cinque siti distribuiti nel Sud Italia e in Albania.Il candidato sarà responsabile dell'ottimizzazione e della manutenzione dei sistemi di contact center, garantendo l'efficienza dei sistemi informatici, essenziali per gestire la lavorazione di un volume di circa 250.000 lead all'anno e un database di oltre 1 milione di nominativi, attraverso una rete di operatori telefonici.Nello specifico il candidato si occuperà di:- Gestire il sistema informatico del contact center, inclusa l'identificazione e la risoluzione di problemi di base e la collaborazione con l'Ufficio ICT per problematiche complesse.- Assicurare il funzionamento efficiente del centralino telefonico, intervenendo per eventuali aggiustamenti o modifiche di configurazione necessarie.- Verificare costantemente il corretto funzionamento del sistema di contatto multicanale (CTI) Genesys.- Garantire il funzionamento ottimale end-to-end dell'infrastruttura tecnologica in Cloud del call center.- Gestire attivamente le relazioni con i fornitori tecnici, inclusa la segnalazione, l'apertura di ticket e la risoluzione di problemi in collaborazione con loro.- Fornire assistenza tecnica ai colleghi dell'ufficio, sia telefonicamente che di persona.Competenze e qualifiche richieste:Laurea in Ingegneria Informatica o Diploma di scuola superiore in ambito tecnico informatico.Precedente esperienza nel settore informatico.Capacità di organizzare le attività in base alle priorità, gestendo efficacemente situazioni di urgenza.Abitudine a lavorare in team e organizzare compiti con efficacia.Ottime capacità di comunicazione e relazionali.Familiarità con soluzioni tecnologiche per contact center.È gradita la conoscenza del linguaggio SQL.Offerta:Contratto a Tempo IndeterminatoAmbiente di lavoro orientato all'efficienza e alla crescita professionaleOrario di lavoro Full Time 40 h settimanaliRAL commisurata all'esperienzaLugo di lavoro: Conegliano (TV)Categoria Professionale: Help Desk / Assistenza InformaticaCittà: Milano (Milano)Disponibilità oraria:

Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • Adecco Italia Spa
Località
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Tipo di Contratto
  • Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 01/03/2024
Data di scadenza
  • 30/05/2024
Tecnico assistenza Help Desk
Intesi s.r.l.

Chrome), competenza nell'utilizzo della suite google (gmail, google calendar, google sheets, google document)utilizzo di almeno un software internet per chat e video meeting (skype, google meet,hangout, zoom) varie: conoscenza ed utilizzo prodotti suite atlassian (confluence,jira) e conoscenza ed utilizzo......

Help desk
Programs & projects consulting s.r.l.

E 216/03... lavorerai all'interno di un team già strutturato per attività su tarcento sei tu la persona che fa al caso nostro? cerchiamo proprio te se hai un'esperienza affine di almeno 1 anno ed hai sviluppato competenze trasversali su windows se credi di essere tu il profilo che al momento stiamo......

Help Desk II Livello
Effetto Domino srl

La capacità di operare su so windows e unix/linux sono requisiti preferenziali così come l’esperienza con db oracle e db mysql... fare un’analisi delle specifiche tecniche necessarie 3... seguire la fase di system integration non deve necessariamente avere le competenze di uno sviluppatore ma di qualcuno......

Eduployment programme Specialist Napoli.
Eduployment

Eduployment programme specialist the eduployment programme specialist serves as the primary point of contact for participants, providing comprehensive support, motivation, coaching, and guidance throughout their eduployment programme journey—from the initial contact to their employment at our client......

Ingegnere/geometra/architetto/BIM specialist
Ve.ma progetti s.r.l.s

Progetti sta ampliando l'organico e per questo cerca ingegneri strutturisti, geometri, architetti e bim specialist anche prima esperienza... la società di ingegneria ve... la società di cui sopra si occupa di vulnerabilità sismiche e adeguamenti/migioramenti sismici prevalentemente nell'ambito pubblico......

Digital Marketing Specialist
Programs & Projects Consulting S.r.L.

Societa' che opera con successo da oltre un ventennio su tutto il territorio nazionale, nel campo dell'ict a 360°, la cui mission delle sue attivita' sono le prestazioni ad alto valore aggiunto, ossia lo studio di soluzioni e l'erogazione di servizi inerenti il settore dell'information & communication......

BIM SPECIALIST Arch, Mep, Str
Techproject S.r.l.

Società di ingegneria fondata nel 2002 per la progettazione di strutture civili, industriali e infrastrutturali sia in ambito pubblico che su committenza privata ricerca bim specialist... requisiti di lavoro requisiti richiesti: estrarre ed elaborare in modo organizzato i dati di progetto da modello......

PAY ROLL SPECIALIST
Consultlario s.r.l.

Consultlario srl, società di consulenza aziendale, attiva sul mercato con servizi personalizzati mirati a check up aziendale, controllo di gestione, recruiting, oltre a favorire un’ampia scelta di corsi e servizi con la divisione academy, ricerca per importante cliente operante nel settore metalmeccanico......

Logistics Specialist - Milano
Castles Technology Europe Srl

Per azienda multinazionale operante nel settore dei pagamenti ricerchiamo un/a logistic specialist: mansioni: organizzare le spedizioni per l’italia e per l’estero (ddt, packing list etc) seguendo le adeguate normative e procedure amministrative, fiscali e doganali provvedere alle rilevazioni relative......

Marketing Specialist
Adami & associati selezione del personale

Siamo alla ricerca di un marketing specialist appassionato e dinamico per unirsi al team di marketing della nostra società cliente leader mondiale nell'ambito della cosmetica e della bellezza... domicilio a milano o limitrofi... lavorare a stretto contatto con il team interno della società cliente e......