IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE
Descrizione dell'offerta di lavoro
La risorsa, inserita all'interno del dipartimento Supply Chain, si occuperà della gestione clienti, nazionali e internazionali, coordinandosi con gli altri dipartimenti aziendali e assicurando qualità del servizio.
In particolare, le attività riguarderanno.
Gestione contatti telefonici e scritti con i clienti privati e pubblici per tutto ciò che concerne la gestione degli ordini Ricevimento degli ordini con vari canali, analisi degli ordini ricevuti.
Risoluzione delle eventuali problematiche riscontrate, trattando con il cliente o con ufficio gare e Sales Specialist.
Gestione dei rapporti giornalieri con la Logistica ed il Magazzino per scambiare informazioni sulle spedizioni ai clienti e per inoltrare eventuali reclami Ricevimento delle richieste di rettifiche contabili dai clienti Ricevimento ed analisi delle richieste di reso e gestione dei contatti con il cliente ed il magazzino logistico.
Requisiti.
Buona capacità di relazionarsi con i clienti in particolare petelefono.
Capacità di problem solving Capacità di rispetto delle scadenze Gradita pregressa esperienza nel ruolo con provenienza dal settore farmaceutico Conoscenze informatiche Ottima conoscenza del pacchetto Office (Word ed in particolare Excel) Ottima conoscenza delle funzioni SAP a cui si ha accesso Ottime Conoscenza della lingua inglese Offerta Contratto a Tempo determinato di 1 anno con obiettivo di inserimento a Tempo Indeterminato Orario di lavoro.
Full Time con 1 h di pausa pranzo Mensa aziendale Ambiente innovativo, stimolante e internazionale, fortemente orientato allo sviluppo tecnologico; Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato Possibilità di crescita professionale in un settore in continua evoluzione e fortemente innovativo Sede di lavoro.
Trezzano sul Naviglio (zona non raggiungibile dai mezzi pubblici) Disponibilità oraria.
Full Time
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 18/03/2024
- 16/06/2024
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In un contesto altamente giovanile e dinamico, la figura del bdc, diventa davvero centrale, il cuore pulsante dell’azienda... la figura deve trasmettere professionalità ma anche senso umano di accoglienza e di servizio a favore del cliente, le principali mansioni sono le seguenti:• primo contatto del......
