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SENIOR HELP DESK (027734)

Descrizione dell'offerta di lavoro

Hunters Group, società di Head Hunting, ricerca per multinazionale leader nel settore del mobilio con sede nel nord italia, un/a Senior Help Desk. La risorsa, riportando al Team Leader, coopererà con Retail, Internal Auditor, personale ufficio, fornitori esterni, Help Desk Regionale, Dipartimenti IT Partner esterni e fornitori, si occuperà di: - Supportare i negozi e nelle funzioni amministrative: per le domande relative a hardware, applicazioni e procedure. - Realizzare attività di report volte a ricercare e risolvere gli errori, inoltrandoli all’ Help Desk Regionale o ai team di supporto locali. - Garantire il funzionamento dei sistemi e della connettività per le nuove aperture di negozi, spostamenti di punti vendita e rifacimento degli stessi . - Coordinare i processi di supporto: risoluzione e monitoraggio degli incidenti in arrivo tramite ticket e chiamate telefoniche come supporto di primo livello, e garantire che tutti gli incidenti che richiedono ulteriori indagini siano inviati al dipartimento appropriato. - Formazione: Insieme ai dipartimenti IA, cooperazione nella creazione di linee guida per i dipendenti volte alla conoscenza necessaria sulle regole, le procedure e le routine sulla base delle policy aziendali. - Gestione Progetti : Partecipare sia come project leader per la country, che come risorsa, su progetti nazionali e internazionali. - Diploma o Laurea in materie informatiche e/o esperienza di almeno 2 anni in analoga mansione. - Livello intermedio della lingua inglese , in quanto ci si interfaccerà con i colleghi esteri. - Disponibilità ad effettuare brevi trasferte sul territorio per garantire il miglior supporto all’interno dei punti vendita. - Attitudine al lavoro di squadra e capacità di problem solving completano il profilo. Si offre un contratto a tempo indeterminato, un rimborso spese per gli spostamenti e auto aziendale ad uso promiscuo. RAL 35K Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • HUNTERS GROUP
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 14/05/2024
Data di scadenza
  • 12/08/2024
Come riconoscere le false offerte di lavoro
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Chrome), competenza nell'utilizzo della suite google (gmail, google calendar, google sheets, google document)utilizzo di almeno un software internet per chat e video meeting (skype, google meet,hangout, zoom) varie: conoscenza ed utilizzo prodotti suite atlassian (confluence,jira) e conoscenza ed utilizzo......

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E 216/03... vuoi lasciare il segno? in programs & projects consulting avrai la possibilità di accrescere le tue competenze informatiche in un ambiente dinamico e propositivo dove le possibilità di mettersi in gioco e sperimentarsi professionalmente sono varie e concrete......

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Architect senior su Roma o Milano
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