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SENIOR HELP DESK EXPERT

Descrizione dell'offerta di lavoro

Our client specializes in the design, manufacturing, and installation of innovative ropeway systems. Its history dates back over a century and they are renowned for its cutting-edge technology and commitment to quality. The product range includes cable cars, gondolas, chairlifts, and funiculars, catering to both the tourism and urban transport sectors. We are seeking a highly skilled and experienced Senior Help Desk Expert for their HQ in Vipiteno (Bolzano) to join the IT support team. The ideal candidate will possess extensive knowledge of IT systems, exceptional troubleshooting abilities, and excellent customer service skills. The Senior Help Desk Expert will be responsible for leading our help desk team, resolving technical issues, and ensuring that our IT support services meet the highest standards of quality and efficiency. Key Responsibilities : Provide advanced technical support to end-users for hardware, software, and network-related issues. Manage and prioritize help desk tickets, ensuring timely and effective resolution of all reported issues. Collaborate with other IT professionals to resolve technical problems and improve support processes. Conduct regular assessments of help desk performance and implement improvements to enhance service delivery. Stay updated with the latest industry trends, technologies, and best practices in IT support. Ensure compliance with company policies, procedures, and security standards. Provide exceptional customer service and maintain positive relationships with end-users. Qualifications : Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, or a related field. Minimum of 5 years of experience in an IT help desk or technical support role. Strong knowledge of Windows and Mac operating systems, Microsoft Office Suite, and common business applications. Proficiency in troubleshooting hardware, software, and network issues. Experience with help desk software and ticketing systems (e.g., ServiceNow, Zendesk). Relevant certifications such as CompTIA A+, ITIL, or Microsoft Certified Professional (MCP) are a plus Proficiency in English is a must. Proficienty in German is a plus. Work Environment : Office-based role. Multicultural environment. The job posting is open to both genders (D.lgs n. 198/2006) and in compliance with Article 10 of Legislative Decree n. 276/2003. Candidates are invited to read the privacy notice at pursuant to Articles 13 and 14 of the EU Regulation 2016/679 on data protection. Aut. Min. Prot. R.0000155 of 31/12/2021.
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Dettagli dell'offerta

Azienda
  • W EXECUTIVE Srl
Località
  • Tutta l'Italia
Indirizzo
  • Imprecisato - Imprecisato
Data di pubblicazione
  • 25/05/2024
Data di scadenza
  • 23/08/2024
Tecnico assistenza Help Desk
Intesi s.r.l.

Chrome), competenza nell'utilizzo della suite google (gmail, google calendar, google sheets, google document)utilizzo di almeno un software internet per chat e video meeting (skype, google meet,hangout, zoom) varie: conoscenza ed utilizzo prodotti suite atlassian (confluence,jira) e conoscenza ed utilizzo......

Help desk
Programs & projects consulting s.r.l.

La nostra mission è quella di fornire prestazioni ad alto valore aggiunto tramite lo studio di soluzioni e la conseguente erogazione di servizi inerenti il settore dell’information & communication technology... i dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità presenti e future di selezione......

Help Desk II Livello
Effetto Domino srl

Requisiti di lavoro dovrà infatti, una volta sviluppata internamente la richiesta del cliente, occuparsi di: 1... il nostro cliente è un solution provider del mercato dell’energia in fase di espansione su temi all’avanguardia del settore power&gas; sia nel mercato italiano che estero......

Senior consultant
Key Partner srl

La tua opportunita’ nell’ambito di un’importante strategia di crescita dell’organizzazione nelle proprie divisioni services e manufacturing & logistics, stiamo cercando senior consultant per rafforzare il nostro presidio nei mercati in cui operiamo, nella nostra sede di roma......

Architect senior su Roma o Milano
Sincrono formazione srl

Ruolo ricoperto: architect senior competenze richieste: - google cloud -aws -scala -spark -python -google cloud bigquery -google cloud dataproc -google cloud dataflow -hive competenze linguistiche: -inglese: livello b1 seniority: +3 anni sede di lavoro: residenza in una delle città menzionate: milano......

Idraulico senior - idraulico junior
Idroclimaservice srl

Idroclima service srl, azienda leader nel settore della termoidraulica, in costante e continuacrescita cerca candidati per ricoprire la posizione di idraulico junior e idraulico senior in azienda giovane e dinamica, per lavoro in team... la nostra forza è data dai valori delle persone che formano la......

Sistemista linux senior
Tecninf s.p.a.

Ricerca profilo professionale di sistemista linux senior... la risorsa dovrà avere esperienza pregressa in attività sistemistica di almeno 5 anni comprovata esperienza in realtà di medio/grande dimensione esperienza su tecniche di installazione, configurazione e risoluzioni dei problemi in ambiente linux......

Senior Power BI & Business Intelligence Developer
Programs & Projects Consulting S.r.L.

Societa' che opera con successo da oltre un ventennio su tutto il territorio nazionale, nel campo dell'ict a 360°, la cui mission delle sue attivita' sono le prestazioni ad alto valore aggiunto, ossia lo studio di soluzioni e l'erogazione di servizi inerenti il settore dell'information & communication......

Greek Beauty Advisor Expert – Skin for Majorel Italy
Majorel Italy srl

Whether you are an experienced professional or just starting out, we can offer you the right support to help you achieve your goals... requisiti di lavoro requirements your profile: must have • cosmetology background • cosmetics and luxury sensitivity • excellent communication skills, empathy & high......

Greek Beauty Advisor Expert – Hair Color for Majorel Italy
Majorel Italy srl

Whether you are an experienced professional or just starting out, we can offer you the right support to help you achieve your goals... live chat, phone, emails, webforms, social 1:1) by providing excellent solution, service, product and beauty advice in a professional, precise and timely manner requisiti......