STAGE - CUSTOMER CARE
Descrizione dell'offerta di lavoro
In Aon, diamo forma alle decisioni migliori per proteggere e arricchire la vita delle persone in tutto il mondo.
Siamo un’organizzazione fondata sulla fiducia reciproca e sulla diversità, aiutiamo con passione i nostri colleghi e clienti ad avere successo.
Come sarà la giornata tipo?• Fornire ai clienti assistenza telefonica • Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela• Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi• Prendere in carico i ticket per le problematiche tecniche• Gestire i reclami• Raccogliere feedback e lamentele• Svolgere attività di front-office e back-office• Tenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite Quali sono le competenze ed esperienze richieste? • Diploma scuola superiore• Conoscenze informatiche (Pacchetto Office)• Conoscenza della lingua inglese;• Capacità di problem solving e orientamento agli obiettivi• Capacità comunicative e di teamworking Come supportiamo i nostri colleghi? La nostra organizzazione aperta ed inclusiva consente, grazie all’approccio agile e alla modalità di lavoro ibrida, di gestire l'equilibrio tra lavoro e vita privata assicurando ad ogni collega di poter dare il meglio di sé.
Inoltre, annualmente sono previsti due "Global Wellbeing Days", in modo da poter dedicare del tempo al proprio benessere.
a nostra cultura sostiene un ambiente di lavoro innovativo e diversificato in cui tutti i colleghi sentendosi sé stessi sono ispirati e motivati ad imparare, condividere e sviluppare le proprie competenze.
aratteristiche dello stageDurata 6 mesi con possibilità di proroga di altri 6 mesi; rimborso spese mensile di euro + Tickets RestaurantSede di lavoro.
Livorno Aon Corporation, Casa Madre del gruppo con sede a Londra, è leader mondiale nei servizi di risk management, nell’intermediazione assicurativa e riassicurativa e nella consulenza di management e delle risorse umane.
Aon Corporation è attiva con dipendenti in 120 Paesi del mondo ed è quotata al mercato azionario di New York (NYSE).
In Italia, Aon, leader nella consulenza per la gestione dei rischi e nel brokeraggio assicurativo e riassicurativo, conta oltre dipendenti in 25 uffici dislocati sul territorio.
Aon opera al fianco di Aziende ed Enti appartenenti ad ogni settore di attività, fornendo soluzioni competitive e personalizzate per la gestione dei rischi grazie all’esperienza ed alla competenza di professionisti altamente qualificati.
Il network internazionale di Aon, che possiede una comprovata esperienza multisettoriale e conoscenze specifiche dei mercati, consente di supportare il Cliente in tutte le attività in ogni Paese del mondo.
Aon è consulente per la gestione dei rischi e dei programmi assicurativi di 28 Gruppi Italiani presenti nell’indice FTSE MIB, di oltre piccole medie imprese e 700 enti/aziende della Pubblica Amministrazione.
Dettagli dell'offerta
- AON
- 30/03/2024
- 28/06/2024
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Gestire i clienti che attraverso attivita' specializzate di customer care e marketing (lead generation, form online) hanno fatto richiesta per essere ricontattati per ricevere una consulenza dedicata sulle promo o iniziative pubblicizzate... fisso mensile bonus - extra su risultato mensile - pagamento......
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