TECNICO HELP DESK
Descrizione dell'offerta di lavoro
SERVICE DESK OPERATOR
La risorsa si occuperà di fornire supporto agli utenti e servizio clienti su applicazioni e piattaforme informatiche supportate dall'azienda. Inoltre si occuperà di risolvere problemi e consigliare azioni appropriate:
Principali responsabilità:
- Fornire assistenza tecnica rispondendo alle richieste via telefono, chat e/o e-mail
- Diagnosticare e risolvere problemi tecnici relativi ad hardware e software
- Avvisare gli utenti delle azioni appropriate da compiere
- Seguire gli standard procedurali ITIL
- Follow up con clienti e utenti per garantire la completa risoluzione dei problemi
- Reindirizzare i problemi alla risorsa corretta
- Identificare e monitorare le situazioni che richiedono un'attenzione urgente
- Tracciare incidenti, problematiche e richieste e produrre la documentazione di risoluzione
- Identificare e suggerire possibili migliorie e procedure
Competenze ed esperienze richieste:
- Esperienza nel ruolo
- Diploma, preferibilmente in ambito informatico
- Conoscenza almeno di base di Web Service e/o API
- Competenze comunicative scritte e orali
- Capacità di apprendimento
- Orientamento al Customer service
- Problem solving e Problem-analysis
- Buona conoscenza della lingua inglese (B1)
Sede di Lavoro: San giuliano Milanese
Dettagli dell'offerta
- Hofmann Services
- Imprecisato
- 12/09/2022
- 30/05/2024
Chrome), competenza nell'utilizzo della suite google (gmail, google calendar, google sheets, google document)utilizzo di almeno un software internet per chat e video meeting (skype, google meet,hangout, zoom) varie: conoscenza ed utilizzo prodotti suite atlassian (confluence,jira) e conoscenza ed utilizzo......
Lavorerai all'interno di un team già strutturato per attività su tarcento sei tu la persona che fa al caso nostro? cerchiamo proprio te se hai un'esperienza affine di almeno 1 anno ed hai sviluppato competenze trasversali su windows se credi di essere tu il profilo che al momento stiamo cercando non......
Fare un’analisi delle specifiche tecniche necessarie 3... le competenze richieste sono una buona conoscenza di sql e l’utilizzo di client tool sql... configurare i sistemi e fare testing presso i clienti 4... gestione dei ticket legati alle problematiche tecniche emerse sul prodotto 2......
In costante crescita, per potenziare il reparto tecnico commerciale, ricerca una figura che possa essere di supporto e raccordo tra il reparto tecnico e commerciale... portato al relazionarsi con diversi team interni, sarà punto d’incontro tra il settore tecnico e quello commerciale......
In costante crescita, per potenziare il reparto tecnico commerciale, ricerca una figura che possa essere di supporto e raccordo tra il reparto tecnico e commerciale... portato al relazionarsi con diversi team interni, sarà punto d’incontro tra il settore tecnico e quello commerciale......
Offre supporto tecnico nelle varie fasi del processo negoziale... definisce le soluzioni tecniche e predispone offerte commerciali customizzate in collaborazione con la direzione commerciale e l’ufficio tecnico... la drive systems srl, azienda di engineering e produttrice di motori elettrici cc con sede......
Offre supporto tecnico nelle varie fasi del processo negoziale... definisce le soluzioni tecniche e predispone offerte commerciali customizzate in collaborazione con la direzione commerciale e l’ufficio tecnico... la drive systems srl, azienda di engineering e produttrice di motori elettrici cc con sede......
Siamo rivenditori oknoplast, azienda leader in europa per la produzione di serramenti, a carbonia, e siamo alla ricerca di un nuovo tecnico da inserire in azienda... cerchiamo infatti un tecnico da inserire nella nostra rivendita, che possa aiutarci nella gestione del cantiere, dal rilievo misure fino......
Azienda specializzata nella produzione di cablaggi elettrici e in assemblaggi elettromeccanici, ricerca un impiegato tecnico addetto alla preventivazione e gestione delle commesse per potenziare il proprio ufficio tecnico... ruolo e attività la persona selezionata sarà inserita a diretto riporto del......
Per azienda cliente metalmeccanica nata negli anni '80, con forte specializzazione nella tecnologia applicata alla lavorazione della lamiera, siamo alla ricerca di un impiegato/a ufficio tecnico commerciale... requisiti di lavoro responsabilità ed obiettivi della figura ricercata: gestire e sviluppare......
