TECNICO HELP DESK
Descrizione dell'offerta di lavoro
SERVICE DESK OPERATOR
La risorsa si occuperà di fornire supporto agli utenti e servizio clienti su applicazioni e piattaforme informatiche supportate dall'azienda. Inoltre si occuperà di risolvere problemi e consigliare azioni appropriate:
Principali responsabilità:
- Fornire assistenza tecnica rispondendo alle richieste via telefono, chat e/o e-mail
- Diagnosticare e risolvere problemi tecnici relativi ad hardware e software
- Avvisare gli utenti delle azioni appropriate da compiere
- Seguire gli standard procedurali ITIL
- Follow up con clienti e utenti per garantire la completa risoluzione dei problemi
- Reindirizzare i problemi alla risorsa corretta
- Identificare e monitorare le situazioni che richiedono un'attenzione urgente
- Tracciare incidenti, problematiche e richieste e produrre la documentazione di risoluzione
- Identificare e suggerire possibili migliorie e procedure
Competenze ed esperienze richieste:
- Esperienza nel ruolo
- Diploma, preferibilmente in ambito informatico
- Conoscenza almeno di base di Web Service e/o API
- Competenze comunicative scritte e orali
- Capacità di apprendimento
- Orientamento al Customer service
- Problem solving e Problem-analysis
- Buona conoscenza della lingua inglese (B1)
Sede di Lavoro: San giuliano Milanese
Dettagli dell'offerta
- Hofmann Services
- Imprecisato
- 17/05/2024
- 15/08/2024
Chrome), competenza nell'utilizzo della suite google (gmail, google calendar, google sheets, google document)utilizzo di almeno un software internet per chat e video meeting (skype, google meet,hangout, zoom) varie: conoscenza ed utilizzo prodotti suite atlassian (confluence,jira) e conoscenza ed utilizzo......
La nostra mission è quella di fornire prestazioni ad alto valore aggiunto tramite lo studio di soluzioni e la conseguente erogazione di servizi inerenti il settore dell’information & communication technology... i dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità presenti e future di selezione......
Requisiti di lavoro dovrà infatti, una volta sviluppata internamente la richiesta del cliente, occuparsi di: 1... il nostro cliente è un solution provider del mercato dell’energia in fase di espansione su temi all’avanguardia del settore power&gas; sia nel mercato italiano che estero......
In costante crescita, per potenziare il reparto tecnico commerciale, ricerca una figura che possa essere di supporto e raccordo tra il reparto tecnico e commerciale... portato al relazionarsi con diversi team interni, sarà punto d’incontro tra il settore tecnico e quello commerciale......
In costante crescita, per potenziare il reparto tecnico commerciale, ricerca una figura che possa essere di supporto e raccordo tra il reparto tecnico e commerciale... portato al relazionarsi con diversi team interni, sarà punto d’incontro tra il settore tecnico e quello commerciale......
Offre supporto tecnico nelle varie fasi del processo negoziale... definisce le soluzioni tecniche e predispone offerte commerciali customizzate in collaborazione con la direzione commerciale e l’ufficio tecnico... la drive systems srl, azienda di engineering e produttrice di motori elettrici cc con sede......
Siamo rivenditori oknoplast, azienda leader in europa per la produzione di serramenti, a carbonia, e siamo alla ricerca di un nuovo tecnico da inserire in azienda... cerchiamo infatti un tecnico da inserire nella nostra rivendita, che possa aiutarci nella gestione del cantiere, dal rilievo misure fino......
Azienda specializzata nella produzione di cablaggi elettrici e in assemblaggi elettromeccanici, ricerca un impiegato tecnico addetto alla preventivazione e gestione delle commesse per potenziare il proprio ufficio tecnico... ruolo e attività la persona selezionata sarà inserita a diretto riporto del......
Per azienda cliente metalmeccanica nata negli anni '80, con forte specializzazione nella tecnologia applicata alla lavorazione della lamiera, siamo alla ricerca di un impiegato/a ufficio tecnico commerciale... responsabilità ed obiettivi della figura ricercata: gestire e sviluppare i rapporti con i......
Come tecnico commerciale avrai un ruolo chiave nel promuovere e vendere i prodotti dell'azienda requisiti: - diploma istituto tecnico per geometri o laurea in ingegneria edile o simili - orientamento all’obiettivo e al risultato - capacità di negoziazione e ascolto attivo - propensione ai rapporti interpersonali-......
