Assistenza al cliente

                                  LETTERA DI PRESENTAZIONE
                                              Di Letizia Marani

Gentilissimi con la presente sono ad inviare la mia candidatura presso JOBATUS perché ritengo di possedere nell’ambito lavorativo un bel bagaglio lavorativo,di aver attinto le mie conoscenze da varie esperienze di lavoro avendo raggiunto buone capacità di coordinamento,di programmazione e di sintesi.Sempre disponibile ad accostarmi verso ambiti nuovi e stimolanti al fine di migliorare le mie capacità e il mio cv,propensione ai rapporti umani e ottime capacità di relazionarmi.Completano il mio profilo:spirito di iniziativa,autonomia organizzativa,riservatezza,affidabilità,disponibilità,precisione,puntualità,pazienza e collaborazione di squadra.

Sperando con fiducia che la mia candidatura possa essere accolta,porgo i miei distinti saluti.

                                                                                       Letizia Marani

Curriculum vitae
INFORMAZIONI PERSONALI Marani Letizia
via Degli Asfodeli, 2, 00172 Roma (Italia)
3385622656
letimargot@libero.it
Skype: Marani Letizia
Sesso Femminile | Data di nascita 02/07/1980 | Nazionalità Italiana
DICHIARAZIONI PERSONALI Categoria protetta ai sensi della Legge 68/99 art. 1
ESPERIENZA
PROFESSIONALE
06/2019–08/2019 Addetta al Servizio Clienti
Acea Energia, Roma
Commessa: Acea Energia Mercato Libero
02/2017–06/2017 Addetta alle pulizie
Privati, Roma
02/2011–07/2016 -Promoter Stand Centri Commerciali
Gruppo FMA Roma-Marketing Pubblicità Promozione, Roma
Promozione e vendita a diretto contatto con il pubblico
04/2010–09/2010 Addetta al Servizio Clienti
Atesia - Telecontact Center, Roma
-Sondaggi di opinione, campagne pubblicitarie
04/2005–12/2009 Addetta al Servizio Clienti
Almaviva Contact, Roma
Commessa: Trenitalia Spa Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane
-Assistenza clienti; gestione promozioni/offerte;
-Emissioni/cambio biglietti on line; gestione rimborsi;
-Formazione nuove risorse
03/2005–03/2005 Addetta alle vendite
Erboristeria Il Bergamotto, Roma
10/2004–02/2005 Operatore telefonico outbound
Multinazionale Electrolux - Produzione di elettrodomestici, Roma
-Gestione appuntamenti potenziali clienti per dimostrazione prodotti dell'azienda
09/2002–09/2004 Addetto alla vendita specializzato in cosmesi e profumeria/addetta alla vendita
specializzata in cosmesi e profumeria
La Fonte di Lungavita - Erboristeria - Centro di Naturopatia, cibo biologico, Roma
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Curriculum vitae Marani Letizia
-Accoglienza e assistenza Cliente
-Gestione merce presente in magazzino
-Gestione giacenze
-Posizionamento merce in scaffale
-Allestimento vetrine
09/2000–09/2003 Promoter Stand Centri Commerciali, Negozi, Centri sportivi
Start Promotion - Agenzia di Eventi e Congressi, Roma
-Attività di promozione prodotti
06/2000–08/2000 Addetta alle vendite
Rogani - pelletteria borse ed accessori, Roma
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
11/2019–01/2020 Corso di formazione professionale Hospitality Manager - Corso
riconosciuto dalla Regione Lazio
Fusolab 2.0 - Corsi di formazione, Roma
11/2019–02/2020 Corso di erboristeria base - Corso riconosciuto dalla Regione Lazio
Fusolab 2.0 - Corsi di formazione, Roma
01/2019 Corso di Impiegati/addetti segreteria - Corso riconosciuto dalla
Regione Lazio
ABFORMA Italia centro di formazione professionale, Roma
Materie principali: contabilità aziendale, gestione del personale, paghe e contributi
05/2017 Corso di Spagnolo B1- Corso riconosciuto dalla Regione Lazio
ABFORMA Italia centro di formazione professionale, Roma
01/2017 Corso di Spagnolo A2 - Corso riconosciuto dalla Regione Lazio
ABFORMA Italia centro di formazione professionale, Roma
05/2016 Corso di lingua Inglese B1- Corso riconosciuto dalla Regione Lazio
ABFORMA Italia centro di formazione professionale, Roma
01/2016 Corso di lingua Inglese A2 - Corso riconosciuto dalla Regione Lazio
ABFORMA Italia centro di formazione professionale, Roma
09/2002–02/2003 Attestato di qualifica professionale di operatore su terminale video
(300 ore) - Corso riconosciuto dalla Regione Lazio
Istituto Steno Dattilografico Spellucci, Roma
06/2001 Diploma tecnico della grafica pubblicitaria
Istituto Virginia Woolf, Roma
COMPETENZE PERSONALI
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Curriculum vitae Marani Letizia
Lingua madre italiano
Lingue straniere COMPRENSIONE PARLATO PRODUZIONE SCRITTA
Ascolto Lettura Interazione Produzione orale
inglese B1 B1 B1 B1 B1
spagnolo B1 B1 B1 B1 B1
Livelli: A1 e A2: Utente base - B1 e B2: Utente autonomo - C1 e C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue - Scheda per l'autovalutazione
Competenze digitali Sistema operativo: Windows XP 7; MS Dos; Microsoft Outlook Express
Programmi: Word; Excel; Power Point; Access
Software: Microsoft Office Publisher; PhotoDeluxe; PhotoShop; CorelDRAW; Microsoft Paint
Protocolli HTTP/URL
Patente di guida B
ULTERIORI INFORMAZIONI
Trattamento dei dati personali Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base all’art. 13 del D.
Lgs. 196/2003 e all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche
con riguardo al trattamento dei dati personali.
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