Front office/ accoglienza clienti

Durante lo stage di 12 settimana a Salonicco (Grecia) ho lavorato come receptionist e addetta front office in un hotel 5 stelle. Qui, affiancata da un supervisor e da colleghi, ho imparato ad utilizzare il software Protel, con il quale veniva gestita l'intera struttura. Mi occupavo inoltre dell'accoglienza dei clienti e della gestione delle prenotazioni, sia in entrata che in uscita.

All'interno del Resort 4 stelle ero responsabile di un infopoint che fungeva anche da sale point. Mi occupavo di dare informazioni a livello turistico agli ospiti della struttura, illustrando loro le principali attrazioni e i luoghi più caratteristici da visitare in Sicilia. 

Assunta per i picchi di vendite nel periodo natalizio, all'interno del negozio mi occupavo della vendita al dettaglio ed ero l'addetta alla preparazione dei pacchetti regalo.

Laureata in Lingue e culture per il Turismo