CUSTUMER CARE - ALI SPA
Descrizione dell'offerta di lavoro
Posizione.
Operatore Customer Care Luogo di lavoro.
Pontedera (Pi) Tipo di contratto.
Full time 40 ore settimanali (con disponibilità a lavorare su turni non notturni e nel fine settimana a rotazione) Responsabilità principali.
Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat digitale aziendale Comprendere le esigenze ed i bisogni del cliente Collaborazione con altri dipartimenti, per garantire una risposta integrata alle esigenze dei clienti Gestione dei reclami; creazione di ticket relativi ad un'assistenza tecnica avanzata Fornire in maniera dettagliata, delle informazioni dettagliate, relativamente all'azienda, ai servizi e ai prodotti su richiesta dei clienti Partecipazione attiva all'implementazione di miglioramenti nei processi di assistenza clienti Requisiti:• Doti comunicative e relazionali, • Dinamismo, precisione e organizzazione • Flessibilità oraria • Capacità nel lavorare sotto pressione e stress Diploma di scuola superiore Dimestichezza nell'utilizzo di software informatici, microsoft office e gestionali aziendali in genere Buone capacità organizzative Eccellenti capacità comunicative e relazionali Capacità di lavorare in team Benefici.
Azienda strutturata, contesto lavorativo moderno e positivo; affiancamento a colleghi giovanili e collaborativi Opportunità di crescita e sviluppo professionale Pacchetto retributivo competitivo Requisiti - Si richiede un livello di esperienza minima di almeno 1 anno in ruolo analogo / similare - L'orario di lavoro sarà full time e verrà richiesta disponibilità a lavorare su turni e/o nel fine settimana.
Tipo di contratto - A tempo determinato iniziale, finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato - CCNL Applicato Metalmeccanica industria - Livello di inquadramento fino al livello C2, in base alle esperienze e capacità effettivamente acquisite
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Imprecisato
- 24/04/2024
- 23/07/2024
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