FRONT OFFICE AGENT/ RECEPTIONIST HOTEL 4* (BERGAMO)
Descrizione dell'offerta di lavoro
Orario.
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La risorsa.
Accoglie gli ospiti, secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali Garantisce le attività di check-in e check-out Gestisce le telefonate e le richieste via mail degli ospiti Deve essere costantemente informato su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per poter informare gli ospiti e rispondere a tutte le richieste e necessità Gestire le richieste di emergenza quando richiesto Mantiene relazioni professionali con ospiti e colleghi Anticipa le esigenze degli ospiti Ascolta le loro esigenze e sono in grado di affrontarle con le soluzioni più adatte per creare un’esperienza indimenticabile E' richiesta disponibilità immediata.
Inquadramento commisurato all'esperienza.
Requisiti.
Conoscenza dei gestionali per l'hotellerie (Opera) Preferibile precedente esperienza nello stesso ruolo Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana Sa controllare ed esprimere le proprie emozioni É fortemente orientato al lavoro in Team mantenendo un clima collaborativo Dimostra orgoglio nel fornire livelli di servizio eccezionali e coerenti a clienti interni ed esterni anticipando e superando le loro aspettative È disposto ad apprendere nuove competenze e tenersi al passo con gli sviluppi del dipartimento.
Dettagli dell'offerta
- Imprecisato
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- 04/04/2024
- 03/07/2024
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