HELP DESK SPECIALIST
Descrizione dell'offerta di lavoro
Per la nostra Sede Direzionale di Ospedaletto, all’interno del Team Infrastruttura, stiamo cercando un/una Help Desk Specialist da inserire nel nostro team ICT.
La risorsa, dopo un periodo di affiancamento ed eventuale formazione, avrà il compito di garantire il supporto tecnico agli utenti e contribuire alla gestione delle infrastrutture tecnologiche aziendali.
Principali responsabilità.
Supporto Help Desk di Primo Livello.
fornire assistenza agli utenti del Gruppo Pro-Gest per risolvere problematiche relative all’uso di PC, dispositivi mobili e altre tecnologie aziendali.
Gestione Postazioni di Lavoro.
preparare, configurare e mantenere le postazioni di lavoro (hardware e software), inclusa la gestione dei cavi (cable management) e la configurazione iniziale dei dispositivi.
Diagnosi e Risoluzione Problemi.
identificare e risolvere problemi tecnici legati ad hardware, software e sistemi operativi, applicando soluzioni standardizzate o eseguendo l’escalation al team di secondo livello quando necessario.
Monitoraggio Infrastruttura.
monitorare e garantire il corretto funzionamento delle infrastrutture tecnologiche aziendali, incluse le sale riunioni, le videoconferenze e le risorse di rete.
Assistenza e Manutenzione Clienti.
supportare nella gestione e manutenzione dei client aziendali, assicurando che gli aggiornamenti e le configurazioni siano eseguiti tempestivamente.
Documentazione e Report.
creare e aggiornare la documentazione relativa agli interventi e alle configurazioni, con particolare attenzione alle best practices aziendali.
Requisiti.
Conoscenza dei principali sistemi operativi.
Windows, Linux e macOS.
Conoscenza di sistemi di videoconferenza e telefonia fissa VoIP.
Competenze di rete e conoscenza degli ambienti Microsoft 365.
Gestione e configurazione di stampanti, multifunzione, inclusi modelli come le stampanti Zebra per etichette.
Problem solving efficace e proattivo per la gestione delle problematiche tecniche.
Capacità relazionali e predisposizione a lavorare in team.
Proattività e attitudine a gestire situazioni impreviste in modo efficiente e professionale.
Esperienza pregressa nel ruolo e nella gestione di infrastrutture IT aziendali.
Predisposizione al contatto diretto con gli utenti, con attitudine al supporto e alla risoluzione rapida di problemi.
Titolo di studio.
Diploma di Perito Informatico o titolo di studio affini.
Cosa offriamo.
Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, all’interno di un gruppo in crescita, dove valorizziamo il lavoro collaborativo e la capacità di apprendere.
Opportunità di crescita professionale in un contesto in rapida evoluzione.
Il nostro obiettivo è sviluppare i talenti interni, consentendo ai membri del team di assumere ruoli con responsabilità sempre maggiori.
Lavorerai a stretto contatto con l’IT Manager e un team di professionisti esperti, collaborando per garantire un servizio di supporto tecnologico efficace e tempestivo.
Inquadramento e contratto:
Dettagli dell'offerta
- Pro-Gest S.p.A.
- 18/08/2025
- 06/01/2026
Opportunità professionale: tecnico help desk 1° livello siamo alla ricerca di un tecnico help desk di 1° livello motivato e orientato al cliente per unirsi al nostro team di supporto tecnico... teamviewer)sistemi di storage di rete (es... supporto remoto di base: capacità di utilizzare strumenti di desktop......
Posizione: tecnico help desk it (on-site) responsabilità: fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali tramite telefono, email e sistemi di ticketing... requisiti di lavoro requisiti: diploma di scuola superiore, preferibilmente in informatica o discipline affini......
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Che aspetti? lascia il segno! il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei d... i dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità presenti e future di selezione e di reclutamento, garantendo......
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