LAVORO CUSTOMER SERVICE EXPERIENCE MANAGER

募集部門の紹介 各種デジタルサービスの拡大や医師の働き方改革が進む中、医療関係者 (hcp: health care professional)による医薬情報の入手手段は多様化しており、製薬業界における従来型のコマーシャルモデルも変化が求められています。このような中、タケダは顧客視点での価値を提供し続けるために、データおよびテクノロジーをフルに活用し、個々の課題やニーズを捉え続けることが大切だと考えています。データ・デジタル＆テクノロジー部のカスタマーエクスペリエンスチームは、社内外のステークホルダーの事をとことん考え、より良い顧客体験を届けることにコミットした組織です。...

Demonstrable and extensive experience in large service /operations management... implement customer feedback mechanisms to continuously improve service delivery...

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Minimum qualifications technical experience of 5+ years of relevant technical experience as technical or architecture lead in a customer facing consulting role...

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