Assistente di direzione - customer service

Gestione delle agende
Organizzazione dei viaggi  e degli spostamenti.
Organizzazione meeting e gestione delle riunioni, dell’archivio e della corrispondenza. Elaborazione testi
Gestione dei rapporti e delle comunicazioni con vari interlocutori di interesse della direzione.
Segreteria generale
Filtro telefonate
Supporto operativo alle attività tipiche

Gestione ordini consegne domiciliari per conto di Fater spa. Gestionale di supporto:  SAP

Nei primi 6 mesi: Segreteria Generale – Centralino, smistamento posta elettronica “info” in entrata ed in uscita, registrazione documenti, rassegna stampa quotidiana. Successivamente: Segreteria Alta Direzione – Affiancamento direzione commerciale, elaborazione dati, redazione relazioni, gestione documentazione annessa ai contratti; elaborazione ed analisi dati derivanti dalla gestione dei contratti; supporto costante alle attività dell’area commerciale, predisponendo le informazioni necessarie e agendo come referente tra i vari settori coinvolti. 
Elaborazione testi e traduzioni per conto di altre direzioni dell’azienda.

Customer Service – Amministrazione commerciale – Gestione ordine: ricezione, smistamento, bollettazione e fatturazione. – Traduzioni – Elaborazioni dati – attività secondarie quali segreteria in senso stretto: organizzazione viaggi, presentazioni, archivi ecc.

Ufficio traffico – Ricezione, elaborazione, gestione ed inserimento dati relativi ai viaggi. 

Assunta in qualità di LSU. Inizialmente nell’area finanza, da maggio 2013 segreteria ufficio del sindaco. Coordinamento attività  varie inerenti relazioni esterne, organizzazione biblioteca, studio ed elaborazione progetti riguardanti attività strettamente legate al Comune stesso.

2005 – 2012 Customer Service Mercato Italia: 
- Gestione contratti con Gdo e clienti chiave; Monitoraggio volumi di affari e andamento fatturati; Monitoraggio attività promozionali e canvass; interazione quotidiana con funzionari rete vendita e clienti per ogni questione relativa ai contratti in essere e andamento delle vendite.
2000 – 2005: Ufficio commerciale Italia:
- Gestione accordi commerciali, attività promozionali e canvass elaborati dalla direzione commerciale. Attività varie di segreteria. 
1997 – 2000 - Assistente di direzione dell’amministratore delegato: 
- Attività correlate agli impegni dell’amministratore delegato. Attività varie di segreteria. Traduzioni.  Coordinamento attività di vario genere: marketing, elaborazioni di dati,  presentazioni, meeting, organizzazione viaggi, ufficio stampa.
1995 – 1997  Assistente del direttore commerciale – Attività correlate agli impegni del direttore commerciale. Attività di segreteria in senso stretto. Gestione archivi