Hotel
Mar*** ***** (XX Anni)
Segretario di Cassa e Ricevimento a Villa Agrippina – A Gran Meliá Hotel - Roma
Università degli Studi di Cassino
Roma,
Lazio
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Esperienza
Segretario di Cassa e Ricevimento
Villa Agrippina – A Gran Meliá Hotel - Roma
apr 2019
-
Attualmente
Hotel 5 Stelle Attività di Front Desk e Conciergerie, Gestione Prenotazioni
Segretario di Cassa e Ricevimento
Hotel Midas - Roma
gen 2019
-
mar 2019
Hotel 4 Stelle Attività di Front Desk e Conciergerie, Gestione Prenotazioni
Segretario di Cassa e Ricevimento, Responsabile Prenotazioni
Le Spiagge di San Pietro Resort - Castiadas
mag 2016
-
ott 2018
Resort 4 Stelle - Eden Village Premium Attività di Front Desk e Conciergerie, Gestione Prenotazioni
Segretario di Cassa e Ricevimento
Hotel Leon d'Oro - Verona
nov 2013
-
nov 2015
Hotel 4 Stelle Attività di Front Desk e Conciergerie, Gestione Prenotazioni
Segretario di Cassa e Ricevimento
Hotel Scalzi - Verona
mag 2013
-
ott 2013
Attività di Front Desk e Conciergerie, Gestione Prenotazioni
Shift Leader, Segretario di Cassa e Ricevimento
Barcelò Aran Mantegna - Roma
mag 2010
-
mag 2013
Attività di Front Desk e Conciergerie, Gestione Prenotazioni, Contabilità congressi e sospesi
Formazione
Laurea in Lingue e Letterature per la Comunicazione Multimediale
Università degli Studi di Cassino
set 2005
-
mar 2010
Competenze Linguistiche, Traduzione, Linguaggi Audiovisivi
Lingue
Inglese - B2
Spagnolo - B2
Francese - A1
Tedesco - A1
Informazioni addizionali
Competenze professionali
Procedure di Check-in e Check-out, Conciergerie Conoscenza dei sistemi gestionali HotelCube, Opera Express, Sistema Hotel, Hotel Automation Plus, Scrigno e Ericsoft Hotel III Conoscenza dei software Wubook e Myguestcare Buone capacità nel lavorare con i maggiori Extranet dei portali di prenotazione (Expedia, Booking.com, Hotelbeds)
Competenze digitali
Ottima conoscenza del SO Windows, del pacchetto Office e di Outlook Conoscenza base del linguaggio HTML In possesso del diploma ECDL (European Computer Driving License) Conoscenza base del SO MacOs Conoscenza dei software OpenOffice, Mozilla Thunderbird. Adobe Illustrator
Corsi e Certificazioni
• Giugno 2019: Attestato di “Addetto Antincendio – Gestione delle Emergenze – Rischio elevato” • Dicembre 2018: Corso E-Learning “Revenue Management Alberghiero” di Franco Grasso • Novembre 2018: Corso “Hotel Congress Manager” organizzato dall’ ACT – Roma • Gennaio 2015: partecipazione al Corso “Formazione dei Lavoratori” organizzato dalla conferenza Stato – Regioni • Novembre 2014: Corso di Formazione “Il Contratto d’Albergo” organizzato dall’Ente Bilaterale per il Turismo della Provincia di Verona • Novembre 2012: Attestato di “Addetto all’antincendio – Gestione delle Emergenze – Rischio Medio” • Novembre 2012: ho partecipato alla selezione italiana del concorso “The Young Receptionist of the Year” organizzato dall’ AICR
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