CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (FRONT OFFICE COMMERCIALE)
Descrizione dell'offerta di lavoro
Con sede a Terni si distingue per lattenzione alla qualit del servizio e alla soddisfazione del cliente.
Gli uffici situati in posizione centrale offrono un ambiente di lavoro moderno e collaborativo.
La missione connettere le persone attraverso tecnologie allavanguardia.
Lazienda promuove un approccio orientato al cliente e alla crescita professionale.
Descrizione dellannuncio.
Come Customer Service Specialist sarai il punto di contatto principale per i clienti gestendo richieste e fornendo supporto commerciale.
Le tue mansioni includeranno.
Risposta a richieste dei clienti tramite telefono email e chat risolvendo dubbi e problemi.
Consulenza su servizi di telecomunicazione come piani internet e telefonici promuovendo offerte.
Gestione delle attivazioni di nuovi contratti e aggiornamento dei dati nel sistema.
Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione di reclami con professionalit.
Collaborazione con il team tecnico per risolvere problematiche relative ai servizi.
Preparazione di report sulle interazioni con i clienti per migliorare i processi di assistenza.
Supporto alle campagne promozionali informando i clienti su nuove offerte e servizi.
Contribuirai a mantenere elevati standard di soddisfazione del clienterappresentando lazienda con competenza.
Requisiti richiesti.
Eccellenti capacit comunicative e di problem-solving.
Competenze base in Microsoft Office.
Attitudine al lavoro di squadra e capacit di gestire situazioni complesse con calma.
Interesse per il settore delle telecomunicazioni un vantaggio.
Offerta lavorativa.
Contratto.
Tempo determinato (12 mesi) con possibilit di proroga.
Orario.
Full-time luned-venerd e .
Stipendio.
mensili in base allesperienza.
Formazione.
Affiancamento iniziale per apprendere i servizi e i processi aziendali.
Sede.
Terni Umbria.
Dettagli dell'offerta
- Human Job
- Tutta l'Italia
- Imprecisato - Imprecisato
- Imprecisato
- 29/07/2025
- 04/01/2026
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